Chargé des opérations et de la qualité de service

La Direction des Opérations assure un support administratif aux activités de conservation de titres et de dépositaire. Elle offre une large gamme de prestations à travers ses Départements Custody, Fund Distribution Services, Banking Services, Organisation & Qualité.
Le Département « Custody » assure les fonctions de Règlement-Livraison, Conservation et Opérations sur Titres et Fiscalité.

Au sein du service Opérations sur Titres (OST), et plus précisément sur le périmètre, Euroclear, Pays-Bas et Belgique, vous serez amené à prendre en charge le traitement des OST.
Le contrôle des réponses des clients (pour les OST conditionnelles),
- Le traitement des demandes d'informations et réclamations des clients et du secteur relation clientèle.

Un centre d'expertise de missions transverses qui facilite la mobilité de ses collaborateurs aussi bien dans le Groupe CACEIS que dans le Groupe Crédit Agricole SA

• Des relations transversales avec l'ensemble des départements de CACEIS qui favorisent une bonne connaissance de l'environnement CACEIS en France comme à l’international.
• Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties) qui accroissent les compétences "think client"
• Date de prise de fonction 15/04/2026 Poste avec management Non Niveau d'étude minimum Bac + 4 / M1 Formation / Spécialisation Bac +4 à Bac +5, spécialisation Banque, Finance Vous avez une expérience minimum de 2 à 5 ans dans les métiers Titres Niveau d'expérience minimum 3 - 5 ans Compétences recherchées Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. Vous avez un bon relationnel et avez l'expérience de la relation client et le sens du service. Outils informatiques Maitrise du pack office. Langues La maitrise de l'anglais est exigée

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.