Assistant de Service Clients (Customer Support Representative)
1 000 €HELPLINE
Description de l'entreprise
HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.
HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE.
Réaliser les interventions de maintenance
Prendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Help Desk et compléter, si nécessaire, le diagnostic selon un mode opératoire établi en s’appuyant sur les outils à sa disposition (arbres de logique, scenarii, etc.) et en mettant en œuvre ses connaissances techniques
Réaliser les opérations de préparation et d’installation de postes ou de logiciels
Transporter les équipements sur le lieu d’intégration et dans le bureau de l’utilisateur
Réaliser les opérations d’installation en respectant strictement les consignes
Faire valider par l’utilisateur la recette de l’intervention ou de l’installation
Renseigner son intervention dans l’outil de gestion des demandes et incidents
Participer à la gestion du parc
De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience de plusieurs années en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE.
L'anglais est un indispensable
Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence.
️♂️ Gestion des tickets
Office 365
Environnement Windows
Informations supplémentaires
Avantages :
une mutuelle prise en charge à 50%
un remboursement à 50% du titre de transport
une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
un CSE avec plusieurs avantages culturels
un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA Nos chiffres clefs : 250 collaborateurs 15...Suggéré
- 2 200 € a 2 700 €Estimé...Porteuse de cette ambition, la Direction des Systèmes d’Information recrute un(e) alternant(e). Les missions Rattaché au service Support Utilisateurs, vous serez en charge d’assurer le support matériel Niveau 2 et 3 (Poste de travail, Messagerie, Active Directory,...SuggéréAlternance
MyDigitalSchool
AngersIl y a un mois - 1 900 € a 2 200 €Estimé...adresse à un profil déjà expérimenté en support logiciel / applicatif. Il ne s'... ..., avec un fort esprit d'équipe et une proximité réelle avec les utilisateurs finaux. Dans le cadre de sa croissance, Qowisio recrute un(e) Technicien(ne) Support Logiciel....SuggéréTemps pleinDu lundi au vendredi
1 801.8 €
Vous souhaitez apprendre un métier au contact direct des clients tout en développant vos compétences commerciales et relationnelles ? Dans le cadre d'un partenariat entre CBS - Challenge Business School Angers et une entreprise locale, nous recrutons un(e) alternant(e)...Diplôme d'étatTemps pleinAlternance23k € a 25k €/an
...prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures... ...une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe... ...comptent autant que votre travail. Technicien Support Informatique N1 H/F (CDD 6 mois...SuggéréCDDCDD 6 moisTravail hybrideTélétravail- 1 900 € a 2 300 €EstiméManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité N2 - Angers (49) (H/F) - Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs (diagnostic, résolution...Intérim
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...Le poste de Technicien support informatique proximité N1 - Angers (49) (H/F) Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique proximité N1 - Angers (49) (H/F) - Prendre en charge...Intérim
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...Le poste de Technicien support informatique N1 (H/F) Le Cabinet Manpower NANTES DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur... ...clients, un acteur du secteur public, un Technicien support N1& proximité H/F. ?A ce titre vous interviendrez sur les missions...Intérim
- 2 000 € a 2 300 €EstiméManpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Sur ce poste, vos missions seront les suivantes: - Qualifier et diagnostiquer le besoin exprimé par les utilisateurs...Intérim
- 2 300 € a 2 800 €Estimé...locales. Leur équipe à taille humaine permet un accompagnement de proximité et favorise le développement des compétences de chaque... ...Description des missions : Vous serez intégré au sein de l'équipe support et vos principales missions seront : Réceptionner et traiter...Alternance
MyDigitalSchool
Angersil y a 25 jours 25.26k € a 26.33k €/an
Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux ...Travail de nuit- 2 000 € a 2 500 €EstiméOffrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Mehdi à financer ses études… Au quotidien, comme...CDDAlternanceStageTélétravail
12.82 €/heure
La mission Nous recherchons pour notre client acteur dans le secteur du prêt porter, des Conseillers de Vente F/H pour une mission ponctuelle. Votre mission de vendeur est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients . Nous avons besoin...IntérimMission ponctuelleTravail le week-end2 069 € a 2 269 €
Description de l'entreprise Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! Que vous cherchiez...CDITemps pleinDu lundi au vendredi- 1 800 € a 2 300 €Estimé...à la fidélisation : recueillir les avis, valoriser les programmes de fidélité, proposer des solutions en cas d’insatisfaction. Support aux opérations du magasin - Participer à la mise en rayon et à la bonne tenue du point de vente. - Aider à la mise en place des...AlternanceContrat d'apprentissage
- 1 900 € a 2 400 €Estimé...partenariat entre Challenge Business School Angers et une entreprise locale , engagée dans une relation client moderne, fluide et multi-supports (magasin, téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux…). &##128204; NB : Cette offre d’alternance est proposée en association...AlternanceContrat d'apprentissage
- 1 800 € a 2 100 €EstiméDescription de l'offre Qui sommes-nous ? QUI SOMMES-NOUS ? Si, comme nous, tu as le goût du challenge. Si, comme nous, tu veux être utile et donner du sens à ton projet professionnel. Si les mots « valeurs » et « engagements » résonnent, si tu rêves d’une entreprise...Alternance
10k € a 15k €/an
Description de l'offre Type de contrat Alternance (12 mois) Statut Métier Relation client Localisation ANGERS (49) CHOLET (49) TRELAZE (49) Niveau d études BAC + 2 validé Niveau d expérience Etudiant, Jeune diplômé, Junior Salaire...Alternance- 1 800 € a 2 000 €Estimé...étapes 100% digital ! Un équilibre vie pro / vie perso qui vous permettront de réussir au mieux votre formation : horaire fixes, proximité de votre domicile Tickets restaurant et avantages CSE Intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise Des...CDIAlternance
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...familles, en assurant un suivi régulier pour s'assurer de leur satisfaction et répondre à toutes leurs questions ou préoccupations. Support dans le processus d'inscription : Guider les clients à travers le processus d'inscription et les différentes étapes administratives...AlternanceContrat d'apprentissage
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...a dynamic, multicultural workplace that values communication, growth, and excellence. Were searching for French-speaking Customer Support Representatives ready to help customers with enthusiasm while enjoying the unique lifestyle Lisbon has to offer. About the Role...Relocalisation
14.18 €/heure
Dans le cadre de votre mission, vous assurez la prise en charge de la relation directe avec les clients affiliés, relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier). Vous apportez les réponses adaptées à leur...Intérim- 1 800 € a 2 100 €EstiméIntégrez le monde dynamique de MASSENA, une entreprise avant-gardiste dans le secteur des services et solutions clients B2C. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle B2C dédié(e) et orienté(e) vers l'excellence du service pour...Alternance
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...of a global company that values teamwork, personal development, and cultural diversity. We are looking for French-speaking Customer Support Representatives who care about helping people and are eager to begin an exciting new chapter in a world-class European city....RelocalisationTravail le week-end
- 1 900 € a 2 200 €EstiméFiliale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir ...Temps plein
- 1 800 € a 2 200 €EstiméPoste ouvert aux personnes en situation de handicap.Votre agence Randstad Tertaire recrute tout au long de l'année des Conseillers relation clients f/h pour la Caisse de Dépôts. Vous assurez les missions suivantes : Prendre en charge la relation directe avec les clients...Temps pleinDu lundi au vendredi
Randstad
Angersil y a 2 jours - 1 800 € a 2 000 €Estimé...Portugal, and become part of a company that values teamwork, growth, and cultural diversity. Were looking for French-speaking Customer Support Representatives who are passionate about helping others and eager to build a rewarding career in a vibrant international...Relocalisation
- 1 900 € a 2 300 €EstiméOffrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme...CDITélétravail
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...part of a global company that values teamwork, personal growth, and cultural diversity. Were looking for French-speaking Customer Support Representatives who are passionate about helping people and excited to begin a new adventure in a thriving European city. About...RelocalisationTravail le week-end
10k € a 15k €/an
Description de l'offre Type de contrat Alternance (12 mois) Statut Métier Relation client Localisation ANGERS (49) Niveau d études BAC validé Niveau d expérience Etudiant, Jeune diplômé, Junior Salaire 10-15 k € brut annuel fixe ...Alternance
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