ALTERNANCE CHARGÉ DE RELATION CLIENT EN TÉLÉTRAVAIL (F/H)

C'est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d'intégration et de formation sur-mesure. Le Service Clients a pour rôle :

• De Mettre en place les services et outils vendus par les chargés d’affaires Entreprises
• Le Service Clients PGE recherche un/une alternant(e) de 1 à 2 ans qui viendra en appui sur le domaine de la conformité (CTC/CTB) mais aussi sur la gestion au quotidien des activités pour répondre aux besoins de nos clients entreprises.

Concernant la conformité :
L’alternant(e) aura pour mission principale de préparer cette mise à jour et d’enrichir nos bases des informations obligatoires et réglementaires.
Dans cette mission, l’alternant(e) sera amené(e) à prendre contact avec les clients pour obtenir les informations manquantes.
L’alternant(e) aura à mettre en place des pouvoirs, ouvrir/fermer des comptes, mettre en place des services télématiques/monétiques pour accompagner nos clients dans la gestion des flux.
Cette formation lui permettra de découvrir concrètement la gestion de la relation client et de participer activement au volet incontournable de la conformité dans le métier bancaire

Télétravail : occasionnel
Parce qu'une alternance réussie, c'est aussi un cadre de travail avantageux, chez LCL on vous propose :
Forfait et avantages pratiques «mobilité durable» pour les vélotafeurs
Un accès au Pass LCL (worklife) : titres restaurant
Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues
Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE (accès à culture, loisirs, famille, voyages)
Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
Primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise avec abondement, ainsi qu'un accès au Plan d’épargne Groupe
Un parcours d’intégration et de formation.
Durée 12 ou 24 Cadre / Non Cadre Non cadre Niveau d'étude minimum Bac + 3 / L3 Formation / Spécialisation Licence/Bachelor / Spécialisation : ECO, GESTION, FINANCES Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées - Travail en équipe - Organisation - Rigueur - Aisance téléphonique Prêt à vous investir pleinement dans un environnement stimulant, vous développerez rapidement vos compétences grâce à notre accompagnement et à votre engagement. Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Outils informatiques Pack Office Langues Français
~ Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.