Chargé d'Exploitation - Contrôle Transport H/F

Les missions du poste
Bordeaux Métropole (843 738 habitants et 28 communes) dispose d'un des plus grands réseaux de transport en commun de France (6 lignes de tramway d’ici fin 2025, plus de 80 lignes de bus, Bus Express...) et l'un des plus dynamiques. En effet, la Métropole de Bordeaux se développe, voit sa population évoluer et se retrouve confrontée à de nouvelles problématiques de territoire. Chaque jour, plus de 600 000 voyages sont effectués sur le réseau de transports en commun. Une nouvelle DSP transport a été signée en 2024 avec le délégataire Keolis pour relever les défis des 8 prochaines années.

Au sein de la Direction Générale des Mobilités, la direction de l’exploitation assure le pilotage et le contrôle technique, administratif et financier des contrats liés aux transports (dont la DSP transports d’un montant de 2,15 milliards d’euros couvrant l’ensemble des modes de transport TBM : tramway, bus, transport à la demande, navettes fluviales, services vélos, parcs-relais…) ainsi que les demandes en lien avec l’évolution du réseau de transports.

Sous l’autorité du responsable du service, et sous coordination du chargé de mission offre et performance du réseau, , en tant que chargé.e de suivi exploitation transports, vous êtes garant.e du fonctionnement du réseau de transports. Vous assurez une analyse fine du meilleur service aux voyageurs.

Dans ce cadre, vos missions consistent à :

• Assurer le rôle de référent.e offre transports urbains sur un secteur géographique : suivi au quotidien l'exploitation du réseau, élaboration et/ou contribution au diagnostic et à l'évaluation du réseau (analyse des usages, des coûts, des données billettique ou SAE ...)
• Proposer des axes d'amélioration sur les sujets restructuration, réorganisation du réseau de transport en commun (TC) pour une meilleure multimodalité, vitesse commerciale, en lien avec les aménagements.
• Garantir le reporting de l'activité
• Donner un avis sur les projets transports urbains impactant votre périmètre d'activité
• Proposer des solutions d'aménagements pour faciliter l'accès aux arrêts de Transport en Commun
• Etre force de proposition sur les sujets restructuration, réorganisation du réseau : réunions annuelles et hors réunions annuelles. Vous apportez également votre expertise sur la performance du réseau et la rationalisation des moyens dans le respect de la mission de service public.
• Assurer une mission de contrôle, de mesure et d'analyse de la quantité et de la qualité des services de transports
• Contribuer à l’élaboration du programme annuel de mise en accessibilité des points d’arrêts et animer la thématique sur votre secteur géographique.
• Collaborer avec le.la gestionnaire administratif.ve du service à la thématique accessibilité, veiller au suivi des réclamations relatives à votre périmètre d’activité et contribuer à la rédaction et à l’exécution des marchés publics de suivi de l’activité

Le profil recherché
Sensibilisé.e à l'environnement des collectivités territoriales, vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur des transports et de la mobilité. Vous avez été amené.e à prendre en charge l'exploitation d'un service public opérationnel et à assurer la gestion contractuelle et la délégation de service public.
Vous détenez des compétences en conduite de projet et en planification d’activité. Doté.e d'une réelle appétence pour les la gestion de projets techniques, vous savez être force de proposition et vous faites preuve d'analyse, de synthèse, de rigueur et de réactivité.
Votre sens du travail en transversalité basé sur un bon relationnel auprès d'interlocuteurs variés sera un réel atout pour mener à bien l'ensemble des missions confiées.