Concierge d'Entreprise H/F - Stage

Equinix is the world’s digital infrastructure company®, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet.

A career at Equinix means being at the center of shaping what comes next and amplifying customer value through innovation and impact. Equinix est à ce jour la société d'infrastructure numérique la plus importante au monde.
Notre plateforme mondiale permet aux clients de placer leurs infrastructures là où ils en ont besoin et ainsi de les connecter.
Equinix est une entreprise mondiale en plein développement, comptant à ce jour plus de 20 ans de croissance consécutive.
A travers notre portefeuille innovant de multiples produits et services à haute performance, nous avons créé le plus grand et le plus actif écosystème de près de 10 000 entreprises dans le monde.
Rejoindre notre équipe opérationnelle vous permettra d’être au premier plan de tout ce que nous faisons, en assurant la maintenance de l'infrastructure des installations critiques et ceci au sein d'une équipe soudée qui fournit le meilleur service possible à nos clients dans nos datacenters.

Nous savons que notre succès dépend de nos employés, c’est pourquoi nous nous efforçons d'offrir un environnement de travail positif où nous encourageons activement l’évolution, l'apprentissage et le développement de soi.
Tous les candidats qualifiés seront considérés pour le poste et ceci sans prendre en considération les origines, la religion, le sexe, l'orientation ou l’identité sexuelle, l'âge, ou le handicap. Alors, qu'est-ce que le stage implique ?

Le stage en tant que Datacenter Operations and Facilities Technicien aidera à donner vie aux contrats signés par les commerciaux avec les clients d’Equinix, au travers de la gestion de leur installation physique dans les Datacenter (IBX), puis de prestations de services complémentaires et de support tout au long de la durée de ces contrats.
Nous sommes aussi responsables de la maintenance des infrastructures électriques, mécaniques, CVC (climatisation / ventilation / chauffage) et de l’efficacité énergétique sur les différents sites. Cela n’inclut et ne se limite pas aux groupes électrogènes de secours, aux unités de climatisation et aux systèmes d’eau glacée.

Tâches principales d’un Datacenter Operations and Facilities Technician Internship :

Support Clients
Traiter toutes les demandes de support clients transmises par le Service Desk, qu’il s’agisse des interventions sur les plateformes informatiques et télécoms des clients hébergées dans les Datacenter (IBX - ‘Smart Hands’), de la gestion des livraisons / enlèvements de matériels, d’accompagnement, de résolution d’incidents, etc.
Tenir les clients et le Service Desk informés jusqu'à la fermeture du ticket associé à la requête initiale du client, ainsi que pour la vérification de la bonne exécution des engagements de services (‘SLA’)
Gérer de manière autonome les files d’activité et leurs priorités via le système des demandes y compris les données relatives au temps passé et à la facturation
Réaliser les activités dites de « troubleshooting » sur les liens cuivre et fibre des Clients ainsi que de nos propres plateformes.

Installations
Contribuer aux travaux d’installation (racks, connectivité, courants forts) liés aux contrats signés entre les clients et Equinix, aussi bien sur les installations initiales d’un client que sur les demandes d’extension, d’ajout qui jalonnent la durée du contrat principal
Réaliser les prestations de câblage (‘Cross-Connect’) de bout en bout, y compris les tests afférents, l’étiquetage, la mise à jour des systèmes d’information et communiquer dans les temps impartis pour ces prestations l’ensemble des informations permettant la mise à jour des bases de données et la facturation
Proposer des améliorations d’urbanisation, d’organisation du câblage ou sur toute composante des configurations clients installées

Maintenance
Accompagner les techniciens dans les inspections de site et surveiller les alarmes du bâtiment et IBX (centre de données).
Apprendre à veiller à ce que la maintenance préventive sur l'infrastructure du site soit exécutée (par exemple, la maintenance des infrastructures principales) ou gérée par les fournisseurs avec votre supervision.
Donner du support à la réparation et la maintenance corrective des équipements
L’achèvement des journaux de site et la collecte de données pour les autorisations, telles que les MOP et les scripts, constituent un élément de ce poste.
Participer à des projets d'infrastructure en cours
Réaliser de petits projets tels que l’amélioration de l’éclairage, etc.
Proposer des solutions d’améliorations et participer aux nombreux projets d’efficacité énergétique et de développement durable de nos sites.

Nous recherchons, pour nos sites de Aubervilliers / Courbevoie / Pantin / Saint-Denis, des stagiaires avec l’envie de rejoindre un environnement en perpétuel développement. Nous recherchons des personnes prêtes à travailler de manière indépendante ainsi qu’en équipe. Nous recherchons des personnes possédant des compétences clés telles que la hiérarchisation des tâches, l'organisation, une communication efficace, la capacité de réagir rapidement dans un environnement critique. Nous voulons recruter des personnes qui ont la volonté et la détermination de réussir dans leur travail.

Vous êtes étudiant(e) en école mécanique / électrique / informatique (stage de 10 / 16 semaines)
Un bon niveau d’anglais
Le stage vous offre…

Votre voyage commence ici, alors faites le premier pas pour faire partie de la famille Equinix en envoyant votre CV. N'hésitez pas à nous contacter pour des questions ou des informations complémentaires.
Tenez-vous au courant des actualités d'Equinix en naviguant sur notre site Web et en vous abonnant à nos réseaux sociaux LinkedIn, YouTube, Twitter et Facebook. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur le rôle, ou consultez notre page YouTube pour en savoir plus.

S., an Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to unlawful consideration of race, color, religion, creed, national or ethnic origin, ancestry, place of birth, citizenship, sex, pregnancy / childbirth or related medical conditions, sexual orientation, gender identity or expression, marital or domestic partnership status, age, veteran or military status, physical or mental disability, medical condition, genetic information, political / organizational affiliation, status as a victim or family member of a victim of crime or abuse, or any other status protected by applicable law.