CDI Ingénieur Support Produit

Ingénieur-e Support Produit / Fiabilité (Système Electrique) F/H

Informations générales

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi

Ingénieur-e Support Produit / Fiabilité (Système Electrique) F/H

Type contrat

CDI

Temps complet

Safran Electrical & Power est au cœur de la révolution électrique en développant des technologies avancées pour atteindre la décarbonation complète du transport aérien.

Rejoignez une équipe dynamique de 8 personnes rattachée à la division Support et Services.

En tant qu'Ingénieur-e Support Produit / Fiabilité, vous occuperez un poste à forte valeur ajoutée et à double dimension :

• Support produit & client (~50%) : Vous assurez le suivi en service des équipements et systèmes électriques/électroniques de votre portefeuille, en apportant une assistance technique de haut niveau à nos clients (compagnies aériennes, forces armées, centres MRO), tout en contribuant à l'amélioration continue de la satisfaction client et à la protection des intérêts de l'entreprise.
• Pilotage fiabilité & méthodologie (~50%) : vous pilotez les activités fiabilité du service, structurez les analyses, harmonisez les méthodes et outils, et contribuez à la montée en maturité du département sur ces sujets clés.

Si vous aimez occuper un poste polyvalent, vous êtes au bon endroit ! Analyser et traiter les sollicitations techniques internes et externes sur les équipements de votre périmètre ainsi que sur la méthodologie de calcul de fiabilité.

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Analyser les réparations, suivre la performance (Fiabilité) de vos équipements et alerter en cas de problème en service émergent.

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Organiser et participer aux expertises techniques sollicitées par les clients ainsi qu'à la rédaction des rapports d'investigations. Suivre les évolutions des équipements et piloter le suivi de la documentation technique (SB, SIL, CMM, AMM,….)

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Rédiger des solutions de réparation pour nos clients.

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Piloter les activités fiabilité du service : revues périodiques interne, reporting, suivi des indicateurs, harmonisation des méthodes et outils internes/externes.

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Partager et piloter des réunions techniques avec les clients (Technical Review Meeting), ….

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Participer à l'amélioration du service support client en participant à des activités transverses.

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Soutenir la politique garantie en veillant à la défense des intérêts de la Société.

avantages, spécificités, …)

Vous bénéficierez de modalités de télétravail flexibles (2 jours par semaine), ainsi que des dispositifs de rémunération collective Safran (participation et intéressement).

Vous aimez bouger et sortir de votre quotidien ?

Une à deux fois par an chez nos clients dans toute la France ou à l'étranger selon le portefeuille qui vous aura été attribué

Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou d'un master équivalent dans les domaines électromécanique ou électroniques

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Vous disposez idéalement d'une expérience de 5 ans minimum dans des activités de support client / de fiabilité / bureau d'étude dans le secteur aéronautique, automobile ou ferroviaire

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Vous démontrez une capacité d'analyse technique et un bon esprit de synthèse des problèmes et solutions

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Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office (Excel), et disposez d'une première expérience sur des outils de data visualisation tels que Power BI.

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Vous êtes autonome, rigoureux et savez travaillez en équipe

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Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger avec vos collègues anglophones et de mener des réunions

Langues

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Français (Bilingue)

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Anglais (Courant)