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Hôte / Hôtesse d'accueil en entreprise - CDD Temps complet

30k € a 39k €/anEstimé
Temps plein

ACCOR

Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Le groupe Joker Hospitality et plus particulièrement l'Ibis Styles Place d'Italie Butte aux Cailles recherche un réceptionniste ou une réceptionniste polyvalent(e) en hôtellerie dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience mémorable. Réceptionniste (H/F) - La première impression est toujours la bonne!
En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Véhicule, par son attitude irréprochable, l’image de sa marque et de son hôtel
Technique métier et production
Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique...) et aux autres membres de son service
Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel afin d'optimiser le Revpar
Contribue à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels (RIH)
Conseille le client sur un éventuel prochain séjour dans un hôtel Accor
Edite certaines informations comptables et statistiques à destination de l'adjoint ou du directeur
Hygiène - Sécurité des personnes - Environnement
Connait et applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie..)
Veille à la sécurité des biens et des personnes
Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...) et applique les engagements de la certification environnementale ISO 14001 de Ibis qui le concernent dans son emploi et lorsque l'hôtel est dans cette démarche.

Autonome et très bien organisé(e), vous avez à cœur de prendre soin des clients,
La pratique d'autres langues est un plus, notamment l'anglais.
Informations supplémentaires
Contrat Temps plein (39h) - CDD

L'offre d'emploi a été publiée il y a 19 jours
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