Un Technicien / Une Technicienne Systèmes et Réseaux

Technicienne / Technicien systèmes et réseaux
Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d’innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques. Suresnes est au cœur d’un pôle économique majeur de l’Ile-de-France d’environ 600 000 habitants, le Territoire Paris Ouest La Défense, créé au 1er janvier 2016. Comptant aujourd’hui près de 50 000 habitants, près de 1000 agents s’attachent quotidiennement à offrir un service public performant et de qualité à l’ensemble des Suresnois.

Vous avez l’opportunité de rejoindre une collectivité pionnière qui porte haut et fort la question du bien-être au travail, de l’égalité professionnelle femmes-hommes, du handicap et du dialogue social.

Garantir le bon fonctionnement du parc informatique. Assurer la prévention des dysfonctionnements des postes de travail, des
Participer à la supervision des ressources matériels serveurs et logiciels dans le cadre de journées d’astreinte.
Apporter une assistance quotidienne aux utilisateurs.

Saisie les interventions réalisées avec compte rendu dans le logiciel de ticketing
- Information / communication :

• Informe l’ensemble des utilisateurs (email, téléphone, intranet) en cas de panne ou d’impossibilité d’utiliser un logiciel ainsi que sur les modifications du Système d’Information
• Fait remonter les problèmes et donne des éléments d’information statistiques d’aide à la décision (difficultés les plus fréquentes…).
• Renseigne avec soin le logiciel afin d’assurer la traçabilité des appels, des actions et des interventions.

Installation et tests des équipements :

• Donne son avis technique sur les besoins et les demandes d’informatisation.
• Réalise et applique les procédures d’installation ou d’exploitation
• Met en œuvre les consignes informatiques.

Contrôle le respect des règles d’utilisation du matériel informatique tel que défini dans le règlement intérieur.

• Diagnostique les pannes et les dysfonctionnements, gère et assure la maintenance des infrastructures techniques.
• Contrôle la sécurité des éléments.

- Compétences techniques :

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows
• Connaissance de l’environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents matériels (PC, imprimantes, périphériques)
• Installation et configuration de postes de travail

Formation et expérience :

Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.)
Une première expérience en support informatique.

Informations complémentaires
Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos collaborateurs un environnement stimulant, moderne et respectueux de l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle. En nous rejoignant, vous bénéficierez de nombreux avantages :

• &##Des équipements performants & des technologies de pointe: pour travailler dans les meilleures conditions possibles, que ce soit au bureau ou à distance.
• &##Le télétravail: nous proposons une organisation du travail hybride, adaptée à vos besoins et à nos missions.
• &##Une flexibilité du temps de travail: parce que nous savons que la vie ne s’arrête pas aux portes du bureau, nous encourageons une gestion souple du temps de travail.
• &##Une participation à la mutuelle et à la prévoyance: pour prendre soin de votre santé et de celle de vos proches.
• &##Des activités sportives et culturelles sur le temps de travail: un temps dédié à votre bien-être physique et mental.
• &##L'accueil des animaux au bureau : vos animaux de compagnie sont les bienvenus, dans le respect du cadre de travail collectif.
• &##Les avantages du COS / CNAS: vous accédez à de nombreuses prestations sociales, culturelles et de loisirs (billetterie, voyages, aides diverses…).

&##Poste à pourvoir rapidement.

Sauf mention de contrat à durée déterminée (CDD), cet emploi est ouvert en priorité, aux agents titulaires de la fonction publique par voie de mutation, de détachement ou inscrits sur liste d'aptitude ainsi qu’aux agents contractuels (décret n°88-145 du 15 février 1988 pris pour l'application de l'article 136 de la loi du 26 janvier 1984 modifiée portant dispositions statutaires relatives à la fonction publique territoriale et relatif aux agents contractuels de la fonction publique territoriale).

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