Directeur des relations clients et services H/F (CDI)

A propos de DPD France:
Une entreprise créée il y a 30 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.

• Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
• A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.

Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Echanger avec les services client du réseau.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Vous bénéficierez de titres-restaurant, d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Burnhaupt-le-Haut (68).

1941,05 EUR bruts/mois si profil débutant sur la fonction
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.