Commercial Sédentaire - SAV (F/H)

Pourquoi faire carrière chez Amosan Petrochemicals ?

• Additifs et produits chimiques pour l'entretien automobile et industriel : marché en croissance annuelle de 15 %.
• Fabricant International avec 3 produits de leadership mondial : commissions plus élevées.
• Produits consommables, sans SAV ni problèmes de garantie.
• Management opérationnel réalisé par des hommes de terrain.
• Progression salariale : grâce à notre département R&D nous créons 7 nouveaux produits/an qui garantissent une hausse directe de votre rémunération.
• Progression carrière : évolution possible grâce à la promotion interne.

Tâches commerciales :

• Gérer les leads entrants sur les départements non contractualisés.
• Qualifier les besoins clients et y apporter une réponse adaptée.
• Mener des actions de téléprospection multicanale (téléphone, email, LinkedIn…).
• Identifier et contacter de nouveaux prospects afin de générer des opportunités commerciales.
• Assurer le suivi des prospects et relances commerciales.

• Participer à la gestion du cycle des commandes, de la réception jusqu'à la livraison.
• Vérifier la conformité des commandes et contribuer à l'établissement des documents associés (devis, bons de livraison).
• Assurer le suivi des livraisons et communiquer proactivement avec les clients en cas de retard.
• Traiter les réclamations clients et coordonner avec les équipes logistiques pour une résolution rapide.
• Mettre à jour les bases de données clients et produits.

• Participer à l'élaboration des reportings hebdomadaires de l'activité commerciale.
• Accompagner les commerciaux terrain dans la préparation de leurs commandes spécifiques.
• Contribuer ponctuellement à des projets internes (optimisation des process, amélioration du reporting). Nous recherchons le profil suivant :

• Maîtrise avancée d'Excel (TCD, formules complexes, tableaux de bord) — compétence indispensable.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Word.
• Maîtrise d'un CRM, idéalement Salesforce.
• Maîtrise des outils de prospection (téléphone, email, LinkedIn).
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur.
• La maîtrise de l'anglais est un plus.

• Organisation et rigueur.
• Sens du service client et réactivité.
• Aisance relationnelle et goût pour la prospection.
• Autonomie et curiosité.
• Ténacité et sens du résultat.