Gestionnaire Service Clients Gestion H/F (CDD)
28k € a 41k €/anEstimé
Mapal Group
Nous recrutons un(e) Customer Success Manager
Localisation : Nantes | Contrat : CDD (remplacement congé maternité) | Du 1er juillet 2026 au 14 octobre 2026 | Environnement international | Hospitality Tech
Chez Mapal , nous évoluons dans un environnement dynamique, agile et multiculturel, où nous avançons rapidement pour répondre aux besoins et dépasser les attentes des plus grands acteurs de l’hospitality. Notre ambition : devenir le leader incontournable des solutions dédiées aux hôtels, restaurants, pubs et collectivités. Le poste
En tant que Customer Success Manager , vous jouez un rôle clé dans la construction de relations durables avec nos clients stratégiques. Véritable partenaire business, vous les accompagnez dans l’optimisation de l’utilisation de nos solutions, en phase avec leurs objectifs opérationnels. Vous rejoignez une équipe de 5 personnes et reportez au Head of CSM France. Après une période d’onboarding, vous prenez en charge votre propre portefeuille clients en tant qu’interlocuteur dédié.
Maintenir un suivi précis et structuré des comptes dans le CRM
Contribuer à des projets transverses pour soutenir les objectifs de l’équipe
Une première expérience en relation client, customer success, account management ou environnement similaire
Maîtrise du français et de l’anglais
Mutuelle prise en charge à 80 %
Tickets restaurants
Prise en charge des transports publics à 50 %
Modèle de travail hybride
L'offre d'emploi a été publiée il y a 23 heures
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