Telecom customer support representative
44k € a 56k €/anEstimé
Temps plein
Holenek Ingénierie
Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, un acteur spécialisé dans les télécommunications et les réseaux IP d’entreprise recherche un(e) Technicien(ne) support N1 en téléphonie A lcatel OXE . La mission s’inscrit dans un contexte de support et de maintien en conditions opérationnelles de plateformes de téléphonie d’entreprise basées sur des solutions OmniPCX Enterprise (OXE).
Assurer le support niveau 1 sur des infrastructures Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE)
Assurer l’interface avec le support constructeur lorsque nécessaire
Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et des procédures d’exploitation
Assurer le support niveau 1 sur des infrastructures Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE)
Escalader les incidents complexes vers les équipes internes ou le support constructeur
Assurer l’interface avec le support éditeur/constructeur
Mettre à jour la documentation technique et les procédures
L'offre d'emploi a été publiée il y a 3 jours
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