Directeur des relations clients et services H/F (CDI)
23.9k €/anTemps plein
Kara Travail Temporaire et placement recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur de la prévoyance funéraire et situé à Nanterre (92), un chargé de clientèle H/F en CDI.
Sous la responsabilité du Responsable Gestion et Relation partenaires, votre principale mission sera d'exécuter les tâches liées aux missions de gestion des contrats obsèques (ante a post mortem), en respect des procédures et directives.
Réception et traitement des messages (tel, fax, courrier, mail) et du courrier
- Prise en charge et traitement des appels des familles et des opérateurs funéraires,
- Réception et traitement des contrats (avenants, souscriptions),
- Echanges avec les autres services pour tout besoin lié au bon traitement du dossier,
- Contrôle et enregistrement des factures liées aux sinistres et aux entretiens,
- Suivi, classement et archivage des opérations effectuées,
- Remonter à la hiérarchie toute idée ou initiative permettant d’améliorer la qualité de service et la performance
Poste: CDI avec une disponibilité immédiate
Rémunération annuelle brute de 24 K€ + 5 k€ de prime d'intéressement et de participation
Restaurant d'entreprise – 35H – Mutuelle – 50% du pass navigo
Diplômé(e) d'un Bac à Bac+2
Vous avez de l'aisance téléphonique dans le suivi de la relation client à distance,
Vous maitrisez les outils bureautiques,
L'offre d'emploi a été publiée il y a 2 jours
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