Responsable Adv Et Planification + Anglais H/F
38k € a 48k €/anEstimé
Temps plein
Shiftmove
Après la signature du bon de commande par le client et la validation ADV, la planification devient le moteur qui transforme rapidement l’engagement commercial en valeur opérationnelle.
En tant que Chargé(e) de Planification , votre rôle permet d’orchestrer des installations fluides, de réduire les délais de mise en service et d’offrir une expérience client exemplaire. En rejoignant une équipe engagée, vous contribuez directement à accélérer les déploiements, à optimiser l’utilisation des ressources (techniciens, véhicules, créneaux) et à renforcer la satisfaction client. Gérer les déposes/reposes de boîtiers télématiques après signature du bon de commande (BDC) par le client et validation administrative par l’ADV.
Émettre les BDC, les envoyer aux clients, suivre leur retour signé et déclencher la planification des interventions.
Contacter les clients pour connaître les disponibilités de leurs véhicules.
Assurer le suivi des dossiers, relancer proactivement clients et installateurs, et tenir à jour les informations dans les outils internes (CRM/ERP, outils de planning).
Aisance téléphonique, excellente élocution et très bonnes qualités rédactionnelles en français.
Maîtrise de l’anglais professionnel (niveau B2) pour évoluer efficacement dans un contexte international, à l’oral comme à l’écrit.
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle sans perte d’information.
Maîtrise professionnelle des outils informatiques (Microsoft Office, CRM/ERP, outils de planification).
Avantages
Tickets-restaurant pour votre bien-être au quotidien.
Mutuelle complète couvrant également votre famille.
Plateforme d’avantages en ligne (Leeto) offrant des réductions sur de nombreuses activités.
Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés
L'offre d'emploi a été publiée il y a 13 jours
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