Téléopérateur Sécurité CDD posté H/F

Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la parentalité …
Notre mission de service public s'exerce par le versement de prestations familiales et sociales (1.8 milliards d'€ pour le Val d'Oise) et le développement d'actions sociales dynamiques et innovantes (157 millions d'€), adaptées aux besoins des familles de notre département. , Contribuer à un projet de société ;
Collaborer au quotidien par nos métiers et nos expertises à l'accompagnement des allocataires.
La Direction Comptable et Financière (DCF) a pour mission le maniement des fonds et l'enregistrement des opérations dans les comptes, le recouvrement des créances et la vérification de la régularité des ordres de recette et de dépenses.
Le Service Mutualisé de Télérecouvrement (SMTR) assure la gestion du télérecouvrement pour les Caf du 91, 92, 94, 95 et 62. La plateforme mutualisée de télérecouvrement est composée d'une équipe de 11 techniciens et 2 référents technique.
À partir des listes des recouvrements envoyées par les CAF adhérentes, le(la) titulaire de l'emploi sera chargé(e) de : • Préparer et analyser les dossiers des allocataires à recouvrer ; • Gérer la relation avec l'allocataire défaillant par l'émission, la réception d'appels/courriers et par sms ; • Informations complémentaires
Dans le cadre de sa politique diversité, la CAF du Val-d'Oise étudie, à compétence égale, toutes candidatures. Des aménagements de poste sont possibles en cas de situation de handicap.
L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs en leur apportant une attention particulière :
Une prime d'intéressement ;

Une participation aux frais de transport à hauteur de 75% ;
Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52€ dont 60% pris en charge par l'employeur ;
Une mutuelle et un régime de prévoyance ;
Un aménagement RTT jusqu'à 20 jours par an permettant d'effectuer selon les souhaits une semaine de quatre jours de travail toutes les deux semaines (en fonction de la durée hebdomadaire et de la formule choisies) ;
Des horaires variables facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée ;
Un protocole d'accord de télétravail, jusqu'à 3 jours en fonction de critères ou forfait annuel ;
Le bénéfice des œuvres sociales du comité social et économique.
Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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