CONSEILLER CLIENTÈLE ET VENTE F/H EN CDI
22k € a 29k €/anEstimé
Temps plein
CAPACTUEL
Fondée en 2004, CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI.
CAR 64-40, distributeur des marques NISSAN, MG et Mitsubishi, recherche son futur Conseiller Client Après-Vente (H/F) pour renforcer son équipe et contribuer à offrir une expérience client de qualité.
Vous êtes le premier contact du client et garantissez un suivi fluide de son véhicule tout au long de son passage en atelier.
Assurer l'accueil et la relation client
- Identifier les besoins et conseiller les clients sur les prestations à réaliser
- Rédiger les ordres de réparation et expliquer les interventions prévues
- Développer les ventes additionnelles et proposer les offres de services adaptées
- Assurer la restitution du véhicule et expliquer les travaux réalisés
- Réaliser les contrôles qualité avant la restitution des véhicules
- Assurer la bonne circulation des informations entre les différents services
- Assurer le suivi administratif
- Établir les devis, factures et documents administratifs liés aux interventions
- Mettre à jour les dossiers clients et la documentation technique
- Transmettre les informations nécessaires aux constructeurs et aux différents interlocuteurs
Vous êtes issu(e) d'une formation en maintenance automobile, commerce automobile ou titulaire d'un CQP Réceptionnaire Après-Vente.
- Excellent sens du service client et du relationnel
- Sens de l'organisation et rigueur administrative
- Autonomie dans la gestion de vos missions
- Force de proposition pour améliorer l'expérience client et les performances du service
Une équipe à taille humaine composée d'un Chef d'atelier et d'un réceptionnaire Après-Vente
- Contrat de 39 heures hebdomadaires avec 2 jours de repos
Nous serons ravis d'échanger avec vous et de vous présenter notre entreprise ainsi que les opportunités d'évolution qui s'offrent à vous.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 12 jours
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