ASSISTANT RELATIONS CLIENTS (H/F) (remote)

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particuliers chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes . Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers , tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
Votre évolution professionnelle compte pour nous :
Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.
Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Nos avantages :
Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement
Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
Un accès au Pass LCL (worklife) : aide frais de crèche et de garde, titres-restaurant, aide à l’équipement télétravail
Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues
Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs

Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Bac
Formation / Spécialisation

Diplômé.e d'un Bac minimum ou d’un diplôme bancaire

Vous avez une expérience en relation client d'au moins 1 an en banque, en assurance, courtage, ou immobilier OU vous avez obtenu un BTS/Licence Banque.

Sens du relationnel et écoute : votre approche favorise immédiatement le lien et la confiance pour une relation durable avec la clientèle.
Analyse et sens critique : vous évaluez avec discernement la situation globale de vos clients (risques, rentabilité, projets) pour proposer des solutions pertinentes.
Rigueur et organisation : vous garantissez la précision et l'efficacité dans le traitement des opérations et le suivi des dossiers.
Maîtrise digitale et adaptabilité : vous utilisez avec aisance les outils numériques pour accompagner nos client·es dans l'ère digitale, et votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement aux situations et aux besoins variés.