Responsable médias sociaux et communauté (F/H)

Le pôle communication est en charge de la promotion des Hauts-de-Seine et contribue au rayonnement de son patrimoine d’exception et de la politique départementale qui y est menée : La Seine Musicale, Paris La Défense, grands projets d’infrastructures de transports et routiers, collèges HQE… Il inscrit son action dans les projets stratégiques départementaux, en déployant une communication à 360° presse, digitale, évènementielle, partenariale et print. Il produit notamment ses propres supports : créations graphiques, photos, vidéos, web et publications.

En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.

Sous la responsabilité du social media manager, animer les réseaux sociaux du Département, développer l'engagement des communautés et contribuer au rayonnement de l'institution à travers une présence digitale cohérente et dynamique. Concevoir et diffuser des contenus adaptés aux différents réseaux sociaux, assurer la couverture des événements départementaux et participer à la gestion des comptes institutionnels.

Animer et développer la présence du Département sur les réseaux sociaux institutionnels, en assurant la publication des contenus, la promotion des actions départementales et la fidélisation des communautés.

Gérer les échanges et interactions avec les internautes, en veillant à la qualité du dialogue, à la modération des espaces d'expression et à la valorisation de l'image du Département.

Concevoir et produire des contenus digitaux adaptés aux différents réseaux sociaux (publications, visuels, stories, vidéos), en lien avec les équipes contributrices et les créateurs de contenu.

Assurer la couverture et le relais des événements départementaux, en présentiel ou à distance, afin de développer leur visibilité sur les réseaux sociaux.

Suivre et analyser les performances des actions menées, en réalisant des bilans d'activité, des reportings statistiques et des recommandations d'amélioration.

Déplacement sur les évènements (véhicule de la flotte départementale) se déroulant parfois le soir et week-end (avec récupération).

Savoirs

• Expertise des réseaux sociaux et de leurs usages institutionnels.
• Maîtrise des techniques d'écriture web et de communication digitale.
• Connaissance de l'environnement territorial et des enjeux de communication publique.
• Maîtrise de la scénarisation et des formats de contenus numériques (texte, image, vidéo, animation).
• Connaissance des principes de communication, de médiation et d'animation de communautés.

Savoir-faire

• Concevoir, produire et diffuser des contenus adaptés aux différents réseaux sociaux.
• Animer et développer une communauté en ligne, y compris la gestion des interactions et situations sensibles.
• Piloter la programmation éditoriale et coordonner les différents contributeurs.
• Analyser les résultats, produire des bilans statistiques et formuler des recommandations.
• Travailler dans des délais contraints et assurer la couverture d'événements en temps réel.

Savoir-être

• Excellentes qualités relationnelles et sens du travail en équipe.
• Réactivité, adaptabilité et capacité à gérer les priorités.
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Diplomatie, discernement et sens du service public.
• Curiosité professionnelle et appétence pour les innovations numériques et les nouveaux usages.

VOTRE LIEU DE TRAVAIL

À Paris-La Défense, l’hôtel du Département est le siège administratif du conseil départemental. Situé dans un quartier dynamique, il offre des espaces de travail modernes et modulables pour favoriser transversalité et convivialité. L’hôtel du département est accessible par différentes lignes de transports et offre des possibilités de parking.

Adresse : 57 rue des longues raies, 92000 Nanterre