Directeur Régional ou Responsable d’Agence (h/f)
32k € a 39k €/anEstimé
Mercato de l'emploi
Acteur national majeur des services à la personne, le groupe s'appuie sur plus de 200 agences implantées à l'échelle du territoire français via plusieurs enseignes complémentaires.
Il accompagne au quotidien différents publics (enfants, actifs, seniors, personnes en situation de handicap) afin de favoriser le bien-être, l'autonomie, la continuité de vie à domicile et la confiance des familles.
L'organisation porte une culture fondée sur la proximité terrain, l'utilité sociale, la qualité de l'accompagnement, la professionnalisation et la progression interne.
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous occupez un rôle stratégique et opérationnel au cœur du fonctionnement de l'activité.
Vous êtes le garant du bon déroulement des prestations, de la qualité du service rendu, du pilotage des équipes intervenantes et du développement de votre secteur.
Votre périmètre mêle coordination, organisation, gestion des plannings, suivi qualité, développement commercial et animation d'équipe.
Assurer la gestion administrative liée aux interventions dans le respect du cadre réglementaire et des procédures internes.
Soutenir les équipes au quotidien : présence terrain, disponibilité, gestion des situations sensibles.
Planification & continuité de service
- Coordonner efficacement les remplacements (prévus ou imprévus) et ajuster les interventions selon les besoins du terrain.
- Suivi qualité, relation clients et amélioration continue
- Réaliser des contrôles qualité au domicile, recueillir les retours clients et ajuster les prestations.
- Contribuer aux actions d'amélioration continue en lien avec la direction régionale.
Conditions, statut & avantages
Lieu : Agence + déplacements terrain, voiture de service à disposition, frais de missions remboursés
Rémunération : entre 2 100 € et 2 200 € brut annuel, primes semestrielles, mutuelle, prévoyance
Vous avez le sens du terrain, de l'organisation, du service et vous aimez conjuguer relationnel, coordination et développement dans un rôle concret et polyvalent, utile, animé.
Goût pour la prospection et maîtrise des techniques de vente
- Organisation, rigueur, autonomie et gestion simultanée de plusieurs priorités
- Bac+2 minimum, idéalement dans le médico-social, services à la personne ou commerce
- Expérience en coordination, gestion RH, exploitation terrain ou services à la personne
- Permis B requis (déplacements sur le secteur) & maîtrise des outils informatiques
L'offre d'emploi a été publiée il y a 28 jours
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