STAGIAIRE CONSEILLER ACCUEIL & CLIENTELE (H/F)

Description de l'entreprise

Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.
Nous tissons des relations de confiance durables avec nos clients et réinventons les standards de la location de luxe pour créer des souvenirs qui perdurent bien au-delà du séjour ✨
Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.
Ce stage est à pourvoir pour une durée de 6 mois à compter du 16 mars ou du 13 avril 2026
Au sein de l'équipe Conciergerie, le/la Client Experience Assistant joue un rôle essentiel dans la gestion et l'accompagnement des clients de la société Le Collectionist. Le/la Client Experience Assistant qui nous rejoindra sera en charge de la zone Portugal ou Italie et basé(e) au bureau de Paris.
Gestion et accompagnement des clients Le Collectionist :
Établir des devis pour des services et expériences en amont et pendant le séjour
S’assurer de la personnalisation de l’accueil client
Effectuer la rédaction de guides et catalogues de présentation des destinations, services et expériences en plusieurs langues
Administratif :
Effectuer la gestion complète de la facturation clients et prestataires
Développer les supports de communication
Notre présence sur site et les standards de notre secteur nécessitent de travailler les samedis et dimanches (modèle hôtelier), en particulier pendant la haute saison (Juin, Juillet, Aout). Le travail est organisé en rotation avec le reste de l'équipe sur place et les heures supplémentaires peuvent être récupérées.
Excellent niveau d’expression orale et écrite en Français et Anglais
Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle
Minimum attendu : Bac +3
Polyvalent(e), créatif(ve), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve)

Informations supplémentaires

Ce stage est à pourvoir sur une durée de 6 mois : du 16 Mars au 15 Septembre 2026 ou du 13 Avril au 13 Octobre 2026.
Des tickets restaurants à hauteur de 8€