Randstad Charge de Service Clientèle
24k € a 25k €/anRandstad
Ce poste, basé à Toulouse est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim de 3 mois à 3 jours par semaine.
Information et orientation des clients
- Traitement des questions de support de 1er niveau (administratif, accès aux documents, questions techniques fréquentes)
- Gestion du back office des services
- Configuration des comptes clients selon les contrats mis en place
- Support Client sur l'accès aux comptes et outils client
- Amélioration continue et reporting de l'activité
- Enregistrement des états d'avancement des incidents et tickets et report au manager
- Une expérience sur des activités de gestion de support client dans un domaine technique.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Anglais lu, parlé, écrit indispensable
Vous savez travailler dans un environnement avec un haut niveau d'exigence dans ton travail, orienté « qualité » et « service client ».
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un/une Chargé(e) de support clients pour assurer la gestion et le support de premier niveau des clients dans le secteur de la technologie.
En contact quotidien avec les clients pour les aider à travers toutes les étapes de prise en main, de configuration ou de déploiement des services, vous évoluerez en contact avec les équipes commerciales et les équipes techniques.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 15 jours
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