Chargé de la Relation Clients H/F - Banque et Services Financiers
1 964 € a 2 377 €Temps plein
Gojob
Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.
- Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
- Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
- Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
- Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.
- Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels).
La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 2143€ / mois. Vous êtes titulaire d'un Bac+2 accompagné d'une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois)
- Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
- Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public, couplés à une orientation résultats.
- Vous êtes à l’aise dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales).
Vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu’à 13h00.
Avantages de la mission :
- Rémunération attractive : 12,49€/h + complément minimum de 1,25€/h, soit minimum 13,74€/h + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP).
- Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.
- Primes familiales dès 113,41€/mois (à partir de 2 enfants)
L'offre d'emploi a été publiée il y a 2 jours
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