CONSEILLER RELATION-CLIENTS A DISTANCE BANQUE-ASSURANCE H/F

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance , vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement . Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme .
Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive.
Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)

Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés
Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence
Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).
Parce que la relation client est notre cœur de métier , votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Niveau d'étude minimum Bac + 3 / L3 Formation / Spécialisation - Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive - Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client Titulaire d'un Bac +2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante. Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées - Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque - Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients - Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.