Technicien service clients F/H CDI

La Société des Colorants du Sud-Ouest (SCSO) - UNIKALO, créée en 1936 est une entreprise familiale actuellement dirigée par la 3ème génération de la famille fondatrice et regroupe deux activités distinctes :
- La production de peintures bâtiment et de produits de traitements de surface, sur 3 sites industriels répartis à Mérignac (33), Cestas (33) et Carbonne (31), sous les marques Unikalo et Prodirox.
La Distribution de produits de peinture et décoration au travers de son réseau Nuances Unikalo, composé de plus de 250 points de vente sur le territoire français ainsi que 5 en Suisse (173 intégrés + 50 adhérents + 32 indépendants).
Ainsi, SCSO-UNIKALO se positionne comme le 1er fabricant indépendant Français et le 1er réseau de négoce en décoration professionnelle.
Cette formidable réussite est le fruit d'une parfaite cohésion entre un réseau à forte valeur humaine, Nuances Unikalo, et la force du fabricant de peinture, Unikalo.
UNIKALO, premier fabricant français indépendant de peintures bâtiment, est une entreprise familiale en forte croissance. Notre ambition : innover, accompagner nos clients et développer des solutions respectueuses de l'environnement.
Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Technicien(ne) Colorimétrie pour intégrer notre Service Clients
Assurer le service client pour répondre aux problématiques de mise à la teinte des produits.
Aider à la mise à jour des bases de données (établir les formules de teintes, contretyper les nuanciers du marché, déterminer les coefficients de mise à la teinte des produits) et des divers projets d'études colorimétrie.
En tant que référent technique colorimétrie, vous jouerez un rôle clé entre nos clients, notre R&D et notre laboratoire.
Service client & support technique
Participer à la mise à jour de nos bases de données (contretypage des nuanciers du marché).
Réaliser les études de mise à la teinte des produits issus de la R&D ou à la demande de nos clients.
Conduire les manipulations au laboratoire.
Assurer le suivi informatique et l'historique des projets.
Renseigner le Crédit Impôt Recherche (CIR).
Qualité, Sécurité, Environnement
Respecter les procédures, les règles d'hygiène et de sécurité (EPI obligatoires...).
Alerter sa hiérarchie sur les disfonctionnements liés à la sécurité et à l'environnement.
Respecter les BPL et entretenir le matériel. Assurer les nettoyages indispensables aux équipements et aux surfaces de travail.
Respecter les exigences réglementaires, celles des labels écologiques et des labels liés à la qualité de l'air.
Participer à toute mission en lien avec l'activité du service.
Respecter les Bonnes Pratiques de Laboratoire (BPL) et entretenir le matériel.
Assurer le contrôle qualité des colorants.
Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 en chimie, chimie de formulation (idéalement appliquée au domaine de la peinture) ou en colorimétrie.
Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire, avec une expertise en colorimétrie, formulation et/ou support technique.
Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un réel sens du service client, vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.
Parcours d'intégration et de formation sur nos produits et outils.
Formation continue et montée en compétences assurées.
Poste en CDI - 35h basé à Mérignac
Avantages proposés
Mutuelle prise en charge à 100 % par l'entreprise
Titres restaurant (valeur faciale de 12 EUR, participation employeur 60 % après 3 mois)