Téléopérateur (H/F)

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléopérateur (H/F)
- Effectuer les appels et les relances téléphoniques aux donneurs afin de les inviter ou les sensibiliser aux différents types de dons, en cohérence avec les objectifs de collecte
- Émettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou candidats potentiels et référer les questions médicales au médecin référent
- Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone
- Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et candidats potentiels (mettre à jour la fiche donneur)
- Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous ; confirmer les rendez-vous
- Renseigner un tableau de bord de reporting
- Communiquer par écrit avec des donneurs
Contrat :
- 35 heures par semaine
- Plages horaires :
- Lundi au vendredi : 09h00 - 19h00
- Samedi : 09h00 ? 14h00

- Taux horaire : 12,31 €/h
Profil requis : 
- Baccalauréat obligatoire
Avantages Manpower :
- Une mission valorisante au cœur de la relation client
- Avantages intérim :
- +10% congés payés
- +10% indemnités de fin de mission
- CET rémunéré à 8%

- Accès au CSE Manpower :
- Cinéma à 4 €
- Chèques vacances
- Offres sport & loisirs
- Remboursements divers

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.