Responsable administration des ventes F/H

Synergie Anglet recherche pour un de ses clients un responsable administration des ventes H/F sur Tarnos.Vos missions Management de l'activité ADV

• Encadrer, accompagner et développer une équipe d'administrateurs des ventes.
• Organiser la répartition des activités et assurer la continuité de service.
• Définir et suivre les indicateurs de performance du service.

Gestion du portefeuille clients

• Superviser le traitement des commandes de la réception jusqu'à la facturation.
• Garantir le respect des engagements contractuels.
• Assurer la coordination avec les équipes commerciales et les clients internationaux.
• Gérer les situations complexes et les litiges administratifs.

Pilotage des flux et de la performance

• Veiller à la fiabilité des données de commandes dans l'ERP.
• Suivre les prévisions de ventes et les carnets de commandes.
• Analyser les écarts et mettre en place des plans d'actions correctifs.
• Produire les reportings destinés à la Direction.

Amélioration continue

• Identifier les opportunités d'optimisation des processus ADV.
• Participer aux projets de transformation digitale et d'amélioration de la performance.
• Contribuer à l'évolution des outils ERP et des procédures internes.

Relation client

• Garantir un haut niveau de qualité de service.
• Participer aux revues de performance avec les clients stratégiques.
• Assurer le traitement des demandes spécifiques et des réclamations.

Description du profil : Formation -Bac +5 en Commerce International, Supply Chain, Gestion ou équivalent. Expérience

• Expérience réussie de 5 à 10 ans minimum en Administration des Ventes ou Customer Service.
• Expérience managériale confirmée.
• Une expérience dans un environnement industriel ou aéronautique est fortement appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise des processus Administration des Ventes.
• Connaissance de la chaîne logistique et des flux Order to Cash.
• Gestion de contrats et suivi de commandes internationales.
• Maîtrise d'un ERP (SAP apprécié).
• Bonne connaissance des Incoterms et des opérations export.
• Capacité d'analyse des indicateurs de performance.
• Anglais professionnel courant.

Qualités recherchées

• Leadership et sens du management.
• Orientation client.
• Organisation et rigueur.
• Excellentes capacités relationnelles.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Réactivité et capacité à gérer les priorités.Vos avantages Synergie:

+10% IFM + 10% CP,

CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...) Entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.