Concierge

Mandarin Oriental Lutetia, Paris recherche un(e) Concierge pour rejoindre notre équipe Conciergerie !

Êtes-vous un(e) maître(sse) dans l'art du détail ? Aimez-vous évoluer au sein d'une équipe soudée, guidée par l'intégrité, le respect et le sens des responsabilités ? Êtes-vous animé(e) par un esprit de progression constante ? Rejoignez-nous et devenez Fan de l'Exceptionnel.
Mandarin Oriental est un groupe hôtelier de renommée internationale, propriétaire et exploitant d'hôtels, de resorts et de résidences parmi les plus luxueux au monde, situés dans des destinations d'exception. Récompensé à de nombreuses reprises, le Groupe est reconnu pour offrir un service légendaire inspiré de l'héritage asiatique, tout en incarnant le summum de l'expérience hôtelière contemporaine.
Etablis sur la Rive Gauche depuis 1910, Mandarin Oriental Lutetia, Paris est une adresse emblématique de la capitale. Avec ses 184 chambres, dont 49 suites, l'établissement offre le meilleur de la Rive Gauche aux Parisiens comme aux voyageurs du monde entier. Véritable destination gastronomique, il accueille plusieurs restaurants et bars réputés : Brasserie Lutetia, Le Saint-Germain, Bar Joséphine et Bar Aristide – des lieux de vie où l'on se retrouve, échange et savoure l'art de vivre parisien. Au cœur de l'hôtel, le Spa Akasha, un espace de bien-être holistique de 700 m², invite à la détente et à la régénération.

À propos du poste :
Basé(e) à Mandarin Oriental Lutetia, Paris, au sein du département de la Conciergerie, le/la Concierge reporte directement aux Premiers Concierges.

En tant que Concierge, vos missions seront les suivantes :

• Vous êtes responsable de la prise en charge du client pendant tout son séjour.
• Vous avez la responsabilité de l'accueil et de la mise en avant des offres de service du Mandarin Oriental Lutetia, Paris
• Vous êtes en charge de la mise en place et des réservations de toutes prestations touristique et culturelle demandés par nos clients
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les prestataires extérieurs
• Vous contribuez à la gestion et au contrôle du personnel de la loge placé sous votre responsabilité
• Vous gérez l'équipe des Chasseurs-Voituriers-Bagagistes

Profil recherché :

• Vous êtes issu d'une école spécialisée en conciergerie
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire dans un établissement hôtelier 5 étoiles ou palace
• Vous maitrisez parfaitement l'anglais et le français
• L'appartenance aux Clefs d'Or serait un plus

Notre engagement envers vous :

• Formation & Développement. Votre réussite est la nôtre. Nous concevons des programmes de formation et de développement uniques, adaptés aux différentes étapes de votre carrière, afin de vous permettre de grandir continuellement.
• MOstay. Lorsque l'on s'investit autant que nos collaborateurs, il est essentiel de prendre du temps pour soi. En tant que membre de la #MOfamily, vous pouvez séjourner dans nos établissements à travers le monde. Le programme MOstay vous offre des nuits gratuites ainsi que des tarifs préférentiels pour vous et vos proches.
• Santé & Bien-être des collaborateurs. Trouver le bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est fondamental. Votre bien-être compte pour nous. Divers avantages santé et programmes de bien-être sont proposés à l'ensemble de nos collaborateurs, partout dans le monde

Nous sommes Fans. Et vous ?