Technicien support informatique utilisateurs H/F
22k € a 28k €/anEstimé
Intérimaire
La Direction du Système d'Information et de la Stratégie Numérique (DSISN) du CHRU regroupe 80 personnes réparties sur 3 secteurs : Infrastructures numériques (conception, production et centre de service), Solutions Métiers (domaines médicaux, médico-techniques, SIRH, administratifs et logistiques) et AMOA Accompagnement des professionnels de santé.
Missions Principales :
-Répondre aux appels de la communauté des utilisateurs du SIH en les aidant à préciser leur demande et à détailler leurs problèmes informatiques.
-Enregistrer et assurer la traçabilité des incidents et des demandes de service.
-Diagnostiquer les incidents.
-Traiter les incidents et les demandes ou les escalader vers les équipes ayant le niveau approprié pour une prise en charge adaptée.
-Après une formation interne, assurer un 2ème niveau de support sur le domaine bureautique : Gérer les droits d'accès aux applications de ce périmètre évolutif (DICT, AGENDA DPP, DMO, DOCTOLIB, .). Sur ce périmètre ainsi que sur Excel et WORD, traiter les incidents et demandes de services, non résolus au niveau 1, ou arrivés directement au niveau 2.
-Réorienter les tickets vers les bonnes équipes si besoin.
-Assister et former les utilisateurs sur des thématiques du domaine bureautique, en groupe ou individuellement, à distance ou en présentiel.
-Rédiger les documentations utilisateurs et les fiches de connaissance à destination du Centre de services.
Nous vous invitons à télécharger la fiche de poste afin de préparer au mieux votre entretien.
Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre établissement dédié à la santé et au bien-être.
Rejoignez-nous dans notre engagement envers l'excellence des soins !
Missions Principales :
-Répondre aux appels de la communauté des utilisateurs du SIH en les aidant à préciser leur demande et à détailler leurs problèmes informatiques.
-Enregistrer et assurer la traçabilité des incidents et des demandes de service.
-Diagnostiquer les incidents.
-Traiter les incidents et les demandes ou les escalader vers les équipes ayant le niveau approprié pour une prise en charge adaptée.
-Après une formation interne, assurer un 2ème niveau de support sur le domaine bureautique : Gérer les droits d'accès aux applications de ce périmètre évolutif (DICT, AGENDA DPP, DMO, DOCTOLIB, .). Sur ce périmètre ainsi que sur Excel et WORD, traiter les incidents et demandes de services, non résolus au niveau 1, ou arrivés directement au niveau 2.
-Réorienter les tickets vers les bonnes équipes si besoin.
-Assister et former les utilisateurs sur des thématiques du domaine bureautique, en groupe ou individuellement, à distance ou en présentiel.
-Rédiger les documentations utilisateurs et les fiches de connaissance à destination du Centre de services.
Nous vous invitons à télécharger la fiche de poste afin de préparer au mieux votre entretien.
Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre établissement dédié à la santé et au bien-être.
Rejoignez-nous dans notre engagement envers l'excellence des soins !
L'offre d'emploi a été publiée il y a 13 jours
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Technicien support informatique utilisateurs H/F à Chambray-lès-Tours, Indre-et-Loire
- 1 900 € a 2 500 €Estimé...recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Vos missions Vos missions:... ...N2 Bonne connaissance de Windows Très bon contact utilisateur Rédaction des documentations techniques Votre...Suggéré
20k € a 30k €/an
...recrute pour l'un de ses clients : 04 Techniciens Helpdesk H/F Votre mission: Dans le cadre d'une prestation de support utilisateurs au sein d'un grand groupe vous intervenez... .... Votre profil: Formation technique (informatique, systèmes, réseaux ou maintenance) 1 an...SuggéréCDICDDIntérim1 950 € a 2 000 €
...de service et son agilité. En tant que Technicien itinérant, votre mission principale... ...maintenance et la réparation de matériels informatiques et monétiques. Vos activités... ...expliquer les fonctionnalités du matériel aux utilisateurs lorsque cela est nécessaire et veiller...SuggéréIntérim37k € a 40k €/an
...URGENT – Technicien Informatique & Audiométrique Itinérant (H/F) Le Groupe Audilab est un réseau... ...les associés dans leurs fonctions supports, et notamment l’IT. Rejoignez une... ...des équipements et accompagner les utilisateurs au quotidien. Vos futures missions...SuggéréCDITravail de jour- 2 300 € a 2 800 €Estimé...Systèmes & Réseaux confirmé pour prendre en charge l’informatique interne de l’entreprise ainsi que le support technique de nos clients. Rattaché à la... ...parc de postes internes ~Assurer l’assistance aux utilisateurs internes de Volume Software Support et infrastructure...SuggéréCDITélétravailHoraires flexibles2 jours/semaine
- 2 400 € a 2 900 €Estimé...Le poste : Technicien de Maintenance Industrielle SAV - Support Client en itinérance H/F: • Un technicien itinérant Centre... ..., - Accompagner et former les utilisateurs ainsi que les équipes techniques clientes à l'utilisation et à la maintenance des équipements,...Temps plein
- 1 800 € a 2 100 €Estimé...assurantielle. Vos missions principales : Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères , en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée. Identifier les besoins (...Télétravail
2 272 € a 2 472 €
...Titulaire d’un Bac+2 vous souhaitez un poste gratifiant tout en utilisant l’anglais. Vous êtes autonome, vous voulez vous investir... ...interlocuteurs. Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques. Informations supplémentaires Rémunération entre 2272...CDITemps pleinHoraires flexiblesDu lundi au vendredi- ...les besoins et attentes des clients pour proposer des solutions adaptées. ~ Prospecter et développer un portefeuille clients en utilisant des stratégies digitales et traditionnelles. ~ Négocier et conclure des ventes tout en respectant les objectifs commerciaux. ~...AlternanceContrat d'apprentissageContractuel
1 600.3 €
...rémunération à partir de la 2ème année : 2 600 € brut/mois • Forfait télétravail de 55 € par mois pour participer aux frais liés à l'utilisation de votre matériel • Déplacements de formation effectués en train et pris en charge par BIO3G • Formation complète aux méthodes...CDITemps partielTravail hybrideTélétravailTravail à domicileDu lundi au vendrediTravail de jour- 2 400 € a 2 900 €Estimé...à l’application des règles de sécurité et animez la prévention sur le terrain Garantir la qualité des prestations et la bonne utilisation des moyens (matériel, stock, outillage) Assurer un reporting régulier auprès du Responsable d’Affaires et gérez les aspects administratifs...
- 1 900 € a 2 400 €Estimé...réglementations en vigueur. Maintenance préventive : Anticipation des besoins pour éviter les pannes. Automates programmables : Utilisation des technologies avancées pour optimiser les systèmes. Le poste est à pourvoir dès que possible, à temps plein, et requiert...CDICDDTemps pleinAlternance
- 1 900 € a 2 400 €Estimé...métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec... ...Le poste Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, 4 Techniciens Helpdesk Informatique F/H en mission d’...CDICDDAlternanceStageContractuelFreelance
13 € a 14 €/heure
...métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec... ...mission: Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, 4 Techniciens Helpdesk Informatique F/H en mission d'intérim...CDICDDIntérimAlternanceStageContractuelFreelance15k €/an
Créée en 2004, Handicall est aujourd’hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d’appels dont la production est réalisée uniquement en France. Nous proposons aux entreprises des solutions d’externalisation de la relation client, basées sur le...CDIHandicall
Saint-Pierre-des-Corps, Indre-et-Loireil y a 2 jours- 2 200 € a 2 600 €Estimé...Tours, nous sommes à la recherche d'un Technicien réseaux Itinérant. Le Permis B est... ...procédures. - Documentation. - Support auprès des utilisateurs. - Déploiement des Bornes Wifi... ...» du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur...Temps plein
- 1 800 € a 2 100 €Estimé...offre Famille de métiers Informatique et système d'information... ...accompagner fonctionnellement les techniciens systèmes et réseaux •... ...une veille technologique 6. Support et expertise technique •... ...services • Accompagner les utilisateurs et les équipes techniques...ContratTemps pleinContractuelTravail hybride
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...Parfait, tu vas clairement t’éclater ici. Tu arrives déjà avec un niveau Bac+2 en informatique dans la poche BTS SIO, DUT ou une expérience de plus d'un an en maintenance, réseau ou support. Bref, tu sais déjà ce que c’est que de mettre les mains dans les câbles (ou dans...Alternance
25k € a 30k €/an
...véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique, ... Autant d'activités dans lesquelles vos... ...pour les collègues, etc. - d'inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne. - d'effectuer le service...CDI- 1 800 € a 2 000 €Estimé...a dynamic, multicultural workplace that values communication, growth, and excellence. Were searching for French-speaking Customer Support Representatives ready to help customers with enthusiasm while enjoying the unique lifestyle Lisbon has to offer. About the Role...Relocalisation
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...à la fidélisation : recueillir les avis, valoriser les programmes de fidélité, proposer des solutions en cas d’insatisfaction. Support aux opérations du magasin - Participer à la mise en rayon et à la bonne tenue du point de vente. - Aider à la mise en place des...AlternanceContrat d'apprentissage
- 1 800 € a 2 000 €EstiméLocalisation : Tours Contrat : Alternance Durée : 12 à 24 mois Rémunération : selon la grille légale de l’alternance L’entreprise Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un(e) Alternant(e) – Conseiller / Conseillère relation...AlternanceStage
- 1 800 € a 2 100 €Estimé...part of a global company that values teamwork, personal growth, and cultural diversity. Were looking for French-speaking Customer Support Representatives who are passionate about helping people and excited to begin a new adventure in a thriving European city. About...RelocalisationTravail le week-end
1 823.03 € a 2 816 €
...gérer les priorités en période d'affluence. Tu maîtrises les outils du quotidien en magasin (encaissement, étiquetage, gestion simple des stocks) et tu es à l'aise avec l'informatique. Une première expérience en vente (stage, alternance, job étudiant) serait un plus.Temps pleinAlternanceStage- Vos missions au quotidien Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin...StageStage de 6 moisStage de 4 mois
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...of a global company that values teamwork, personal development, and cultural diversity. We are looking for French-speaking Customer Support Representatives who care about helping people and are eager to begin an exciting new chapter in a world-class European city....RelocalisationTravail le week-end
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...become part of a global company that values communication, teamwork, and personal growth. Were looking for French-speaking Customer Support Representatives who are eager to help customers while enjoying life in the heart of the Mediterranean. About the Role As...RelocalisationTravail le week-end
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...Portugal, and become part of a company that values teamwork, growth, and cultural diversity. Were looking for French-speaking Customer Support Representatives who are passionate about helping others and eager to build a rewarding career in a vibrant international...Relocalisation
2 150 € a 2 350 €
Leader en France , Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d’Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur scolarité et de réaliser leurs projets...Temps partielTélétravailTravail de jour- 1 800 € a 2 100 €Estimé...Polyvalence : Vous savez passer d'une procédure SAV complexe sur un smartphone à la remise physique d'un colis volumineux. · Informatique : Vous maîtrisez les outils de gestion de dossiers et les interfaces de suivi de commandes. Conditions du poste · Type...CDITemps plein
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Technicien support informatique utilisateurs H/F. Soyez parmi les premiers à postuler !
Recherches connexes
- conseiller client Chambray-lès-Tours, Indre-et-Loire
- edf conseiller clientele Chambray-lès-Tours, Indre-et-Loire
- consultant service client Chambray-lès-Tours, Indre-et-Loire
- conseiller clientele Chambray-lès-Tours, Indre-et-Loire
- conseiller relation client assurance Chambray-lès-Tours, Indre-et-Loire
- assistant service client h/f Chambray-lès-Tours, Indre-et-Loire
- conseiller service Chambray-lès-Tours, Indre-et-Loire
- conseillé en relation clients Chambray-lès-Tours, Indre-et-Loire
- infirmier support clinique Chambray-lès-Tours, Indre-et-Loire
- fonctions support Chambray-lès-Tours, Indre-et-Loire