Responsable d'équipe Back Office H/F

Type de contrat :Permanent ContractResponsable d'équipe Back Office H/FModified on 22/05/2026Lieu : Paris - FranceSecteur : OperationsNuméro de l'offre : 2026-112741Job descriptionSPIRICA jeune société d'assurance, est une filiale du groupe Crédit Agricole Assurances qui conçoit, gère et commercialise des produits d'assurance vie épargne (contrats d'assurance vie multi supports / Euros, PERin, contrats de capitalisation). SPIRICA a réalisé en 2025, plus de 4,2 milliards d'Euros de collecte et détient 18,5 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui plus de 140 collaborateurs à Paris et Lyon.Dans le cadre de notre développement et de l’acquisition de Milleis Vie, nous recrutons pour notre Direction des opérations, un(e) Responsable d’équipe back office.Au sein de la Direction des Opérations, vous aurez un rôle de management direct d'une dizaine de gestionnaires back-office et de pilotage d'activité au quotidien.Management de l’équipe :Développer les compétences individuelles au sein de l'équipe : entretiens, besoins de formation, évaluation des objectifsApporter un soutien technique (formation, information, réponse aux questions) aux gestionnaires en termes de connaissances techniques, de procédures internes et de règles de gestionParticiper aux processus recrutement (entretien, prise de décision intégration, suivi des ETP)Assurer la qualité de l'ambiance de travail et l'efficacité des collaborateursRelayer les orientations et les décisions de la Direction auprès de l'équipe, et expliquer les impacts opérationnelsSuivre les présences Pilotage de l'activité du service :Participer à l'optimisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipeÊtre force de proposition dans l'amélioration des process /outils et assurer un travail collaboratif avec les responsables d'équipe et autres directions impliquées dans l'activitéEtablir un reporting qualité des actes de gestion et participer aux actions de sensibilisations et de formations associéesVous serez également amené à prendre en charge certains dossiers complexes en support auprès de votre équipe.Télétravail : hybridComplémentStarting date01/07/2026Position with managementYesExecutive / Non ExecutiveCadreMinimum level of studyPostgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalentTraining / SpecializationVous disposez d'une formation de Bac + 3 à 5 en banque, finance ou assurance.Vous justifiez d’une expérience minimale de 5 ans en management dans le domaine de l’assurance de personnes.Minimum experience level3-5 yearsSkills neededVous avez eu l'occasion de démontrer votre capacité à piloter des missions d’accompagnement du changement dans le cadre d'évolutions organisationnelles.Vous savez mettre en œuvre les leviers nécessaires pour fédérer les équipes et susciter l'adhésion des parties prenantes.Vous avez de bonne connaissance de l’assurance vie, de l’épargne retraite ainsi que des opérations tout au long de la vie du contrat. Au-delà de votre parcours, vous faites preuve de rigueur, d’adaptabilité et de résilience.Doté d’un excellent relationnel, vous savez fédérer et développer les équipes.Curieux(se), tenace te à l’aise dans les échanges, vous collaborez facilement avec les différentes parties prenantes : la/les sociétés de gestion, teneurs de compte, Direction des investissements ou produits vie, top management, prestatairesIT toolsVous maitrisez également le Pack OfficeCrédit Agricole Assurances is the first Bank Insurer in France and a leading provider in Europe. The company designs policies tailored to the needs of its customers in the following insurance segments: life insurance, retirement insurance, health insurance, accident and disability insurance, creditor insurance and casualty insurance. Spirica is a subsidiary of Crédit Agricole Assurances at 100% since 2010. Spirica is specialized in the design and management of innovative savings products distributed by wealth management professionals: platforms and associations of independent asset managers or brokers, private banks, asset management firms, online firms. By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offersare open to persons with disabilities.