Responsable Informatique multi-clients

POSTE ET MISSIONS :

Vous assurerez l’exploitation et le maintien du réseau en conditions opérationnelles, en vous appuyant sur des savoir-faire portant sur la gestion des demandes et incidents, une bonne organisation et un sens du service client.

Vous serez en charge d’un portefeuille de clients PME avec des problématiques variées :

• Relations techniques avec les clients : analyse des problèmes, maintien en condition opérationnelle, propositions d’amélioration

• Intégration de nouveaux clients : transfert d’infrastructures, virtualisation…

• Evolution du parc : migration de serveurs, Windows, installation de logiciels, mise en œuvre de nouvelles technologies, produits, certifications …

• Administration de serveurs Windows (et éventuellement Linux), assistance utilisateurs

• Documentation du SI

• Coordination de projets techniques

• Reporting sur les prestations délivrées (génération à partir des outils mis en place)

VOTRE PROFIL :

Issu(e) d’une formation BAC+2 à BAC+3 en informatique, vous possédez une expérience d’au moins 5 ans (hors alternance) en environnement Windows, gestion IT.

COMPETENCES :

Souhaitées :

• Gestion serveur Windows AD …

• Notions de cyber sécurité qui seront développées lors de votre expérience chez Déessi

• Connaissance des outils de virtualisation VMware, HyperV

• Réseau : Configurations diverses : NAT, VLAN, routage, dual one, actif/passif

• Office 365 : Exchange, Teams, Sharepoint, Entra ID, ..

• Sauvegardes : Veeam, Acronis

Savoirs être :

• Aime communiquer, partager, échanger avec les clients, équipes internes et externes (partenaires, fournisseurs)

• Apprécie le travail en équipe

• Dynamique, autonome, esprit d’initiative, rigoureux

• Esprit d’analyse et de synthèse

• Sens du client et du service (respect des engagements)

REMUNERATION :

Salaire Brut Annuel : 48 000 € à 55 000 € brut annuel selon votre expérience