Chargé d'accompagnement Conseillers h/f

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! 

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.

Votre mission

Vertou (44)
Mission de 6 mois

Chargé d'accompagnement Conseillers (H/F)

Adecco recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur immobilier un(e) Chargé(e) d'accompagnement Conseillers H/F .

Votre mission :

Au sein du service coaching et accompagnement, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation du réseau. Véritable interlocuteur privilégié, vous accompagnez les conseillers et négociateurs dans leurs demandes quotidiennes et apportez des solutions adaptées .

Vos missions principales :

• Accueillir et traiter les demandes clients via différents canaux (principalement par téléphone)
• Analyser les besoins afin d'apporter un accompagnement personnalisé
• Assurer la gestion des appels entrants et réaliser des appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques
• Apporter des réponses de premier niveau sur des sujets commerciaux, immobiliers, administratifs ou liés à la formation
• Garantir un haut niveau de satisfaction et contribuer à la fidélisation du réseau
• Collaborer avec les différents services internes : juridique, recrutement, formation, comptabilité, marketing...
• Participer ponctuellement à des ateliers, formations à distance ou missions transverses administratives

Votre profil

Profil recherché :

Vous disposez d'une première expérience en relation client, idéalement dans l'immobilier ou un environnement commercial.
Reconnu(e) pour votre sens du service, vous appréciez le contact humain et savez gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et réactivité

Nous recherchons une personne :

• Dotée d'un excellent relationnel et d'une bonne aisance orale
• Organisée, dynamique et proactive
• l'écoute, pédagogue et orientée satisfaction client
• l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, internet )
• Appréciant le travail en équipe

Une expérience dans le secteur immobilier serait un véritable plus

Informations complémentaires :

• Poste basé sur site
• Horaires : du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00 + samedi matin selon planning
• Rémunération : 25Keuros à 26Keuros brut annuel sur 13 mois selon expérience
• Tickets restaurant
• Mutuelle d'entreprise
• Chèques vacances

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer activement à la qualité de la relation client ? N'attendez plus pour postuler !

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez LE CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France , nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !