RECEPTIONNISTE TOURNANT(E) POLYVALENT(E) H/F - ALTEZZA HÔTEL

Réceptionniste Polyvalent(e) Tournant(e) – Saison d’hiver 2026-2027

Contrat saisonnier du 01/12/2026 au 18/04/2027

Poste nourri et logé

Rejoignez notre équipe pour notre saison d’hiver 2026-2027 en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) Tournant(e) et participez activement à offrir une expérience de qualité à nos clients, de leur arrivée jusqu’à leur départ.

Vous assurez des missions de réception en journée et participez également à la continuité du service en horaires de nuit. Polyvalent(e), autonome et doté(e) d’un excellent sens du service, vous contribuez au confort, à la satisfaction et à la sécurité de nos clients tout au long de leur séjour.

Vos principales missions :

En réception de jour :

• Accueillir et accompagner les clients dès leur arrivée jusqu’à leur départ ;
• Réaliser les opérations de check-in et check-out dans le respect des procédures de l’établissement ;
• Informer les clients sur les services proposés par l’hôtel ainsi que sur les activités touristiques, culturelles et de loisirs locales ;
• Anticiper les besoins des clients et apporter des réponses adaptées à leurs demandes ;
• Gérer les appels téléphoniques et assurer le suivi des demandes clients ;
• Participer aux prises de réservation et au suivi des dossiers ;
• Valoriser les prestations de l’hôtel afin de contribuer au développement des ventes additionnelles ;
• Assurer une communication efficace avec les différents services de l’établissement.

En réception de nuit :

• Accueillir les clients arrivant tardivement et assurer les check-in/check-out de nuit ;
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l’établissement pendant la nuit ;
• Effectuer les rondes de contrôle dans les différents espaces de l’hôtel ;
• Contrôler les accès et veiller à la sécurité des biens et des personnes ;
• Assurer la passation avec l’équipe du soir et prendre connaissance des consignes et événements importants ;
• Réaliser les opérations de clôture journalière (Night Audit) ;
• Vérifier les factures, extras, encaissements et clôturer la caisse de réception ;
• Traiter les no-shows selon les procédures en vigueur ;
• Rédiger un rapport de shift détaillé afin d’assurer une transmission optimale aux équipes.

En Haute Tarentaise, dans les plus belles montagnes des Alpes, nous vous attendons.

Ouvrez les yeux. Inspirez. Ressentez. Bougez.

Au cœur d'une nature majestueuse, rejoignez notre équipe et venez animer notre hôtel avec ses 80 chambres, son restaurant aux 150 couverts, son bar coin cheminée et son espace bien être.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens de l’accueil et votre excellent relationnel ;
• Votre capacité d’écoute et d’adaptation ;
• Votre autonomie et votre sens des responsabilités ;
• Votre esprit d’équipe et votre polyvalence ;
• Votre rigueur et votre fiabilité ;
• Votre bonne présentation et votre excellente élocution ;
• Votre dynamisme et votre sens commercial.

Vous maîtrisez le français ainsi que l’anglais professionnel. Une bonne maîtrise des outils informatiques est attendue.