TECHNICIEN SUPPORT SAV (H/F)
30k € a 35k €/anTemps plein
ANVERGURE
A propos de ANVERGURE:
ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans les métiers tertiaires, cherche pour un de ses clients, une société spécialisée dans les équipements scientifiques, basé dans les Hauts de Seine (Nord du 92), un(e) : TECHNICIEN SUPPORT SAV (H/F) pour un CDI à pourvoir immédiatement.
Votre mission:
Sous la responsabilité du Responsable SAV EMEA, vous assurez le support technique en faisant des diagnostics à distance (email, téléphone) auprès de nos clients/distributeurs pour les différentes marques du groupe :
- Support Technique Client/Distributeur :
Réception des demandes via le coordinateur SAV (1ère réponse attendue sous 4h)
Gestion et suivi des cas avec pour objectif de les finaliser au plus vite (satisfaction client)
Réalisation ou aide au diagnostic des problèmes rencontrés par les clients
Identification des pièces à remplacer et indication des références
Gestion et suivi des commandes passées
Remontée des besoins en formation des clients/distributeurs
Remontée, au Responsable SAV, des nouvelles problématiques nouvelles ou des tendances alarmantes - Développement activités Service
Promouvoir les offres de service existantes au cours des échanges avec les clients/distributeurs
Assure une activité à ses collègues de l'atelier et de l'itinérance en leur indiquant les cas nécessitant leur recours - Sales Force / Activité Service
Renseignement précis des cas gérés, en respectant les demandes du Responsable SAV et du VP Service
Suivi et mise à jour de la base de données CRM, notamment suite aux échanges avec les clients/distributeurs (création d'appareil, création de contact client, modification des adresses email, obsolescence d'appareil...) Votre profil: Issu d'une formation Bac+2 (BTS électromécanique, ...), vous avez idéalement une expérience de 3 à 5 ans à un poste similaire.
La maîtrise de l'anglais est obligatoire pour le poste Vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés
Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'organisation et de précision.
Vous êtes dynamique et enthousiaste.
- Support Technique Client/Distributeur :
Réception des demandes via le coordinateur SAV (1ère réponse attendue sous 4h)
Gestion et suivi des cas avec pour objectif de les finaliser au plus vite (satisfaction client)
Réalisation ou aide au diagnostic des problèmes rencontrés par les clients
Identification des pièces à remplacer et indication des références
Gestion et suivi des commandes passées
Remontée des besoins en formation des clients/distributeurs
Remontée, au Responsable SAV, des nouvelles problématiques nouvelles ou des tendances alarmantes - Développement activités Service
Promouvoir les offres de service existantes au cours des échanges avec les clients/distributeurs
Assure une activité à ses collègues de l'atelier et de l'itinérance en leur indiquant les cas nécessitant leur recours - Sales Force / Activité Service
Renseignement précis des cas gérés, en respectant les demandes du Responsable SAV et du VP Service
Suivi et mise à jour de la base de données CRM, notamment suite aux échanges avec les clients/distributeurs (création d'appareil, création de contact client, modification des adresses email, obsolescence d'appareil...) Votre profil: Issu d'une formation Bac+2 (BTS électromécanique, ...), vous avez idéalement une expérience de 3 à 5 ans à un poste similaire.
La maîtrise de l'anglais est obligatoire pour le poste Vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés
Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'organisation et de précision.
Vous êtes dynamique et enthousiaste.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 26 jours
Offres d'emploi similaires
30k € a 38k €/an
...Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Aujourd'hui, nous recrutons pour une entreprise reconnue dans son domaine d'activité, un Technicien Support SAV H/F. Rattaché au Responsable SAV , votre rôle est d'assurer le support technique en faisant des diagnostics à distance...SuggéréCDICDD30k € a 35k €/an
...clients, une société spécialisée dans les équipements scientifiques, basé dans les Hauts de Seine (Nord du 92), un(e) : TECHNICIEN SUPPORT SAV (H/F) pour un CDI à pourvoir immédiatement. Votre mission: Sous la responsabilité du Responsable SAV EMEA, vous assurez...SuggéréCDI- 2 400 € a 2 900 €Estimé...Le poste : Technicien de Maintenance Industrielle SAV - Support Client en itinérance H/F • Un technicien itinérant Île de France basé idéalement dans les départements (75/ 77/ 91 /92 /93 /94). Missions principales : - Assurer l'installation, le paramétrage,...SuggéréTemps plein
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...satisfaire nos clients en leur apportant nos conseils, nos expertises pour pouvoir les accompagner au mieux. ⚡ Opportunité : Technicien Support Jira H/F Notre client, acteur majeur dans le secteur de l’énergie, recherche un Technicien Support Jira H/F...SuggéréCDIContratTemps pleinFreelanceTélétravail
23k € a 25k €/an
...Rigueur dans l'application des processus Bonne qualité rédactionnelle Bon savoir être Descriptif de la mission : Technicien HD applicatif Traitement demandes et incidents Afin de garantir une adéquation avec les conditions du poste, nous vous invitons...SuggéréCDITemps plein25k € a 28k €/an
...de Paris 8eme bd Malesherbes ou rue de la Ville l'Evêque, le technicien devra assurer, selon un planning mensuel établi (plage horaire... ...Nous recrutons un profil avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité avec comme atouts principaux : • Logique, rigueur...CDITemps plein27k € a 28k €/an
...dégradés (solution de contournement) d’un équipement si nécessaire o Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes Réaliser des opérations en lien avec les outils d’administration...CDITemps plein30k €/an
...enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un (Technicien de support informatique F/H) pour une mission en pré embauche CDI Le poste Vous êtes un passionné de l'informatique à la...CDIContratTemps plein- ...informatique, juridique, gestion du personnel et services généraux. Description du poste Nous recherchons un(e) alternant(e) Technicien(ne) Support IT pour rejoindre notre équipe et être accompagné(e) dans sa montée en compétences par le Responsable Support. Au sein...AlternanceTemps partiel
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...HELPLINE : HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur... ...clients, maison reconnue du secteur du luxe, nous recherchons un technicien support de proximité confirmé. Vous évoluerez dans un contexte...CDITemps pleinAlternance
- 1 900 € a 2 400 €Estimé...à Paris (La Défense) Rattachement hiérarchique: Responsable support technique Chez TOCA Social, nous sommes convaincus que de... ...avant tout de l’épanouissement des équipes. En tant que Technicien support, vous êtes au cœur de l’expérience client et collaborateur...Temps pleinMission ponctuelleHoraires flexiblesTravail le week-end
30k €/an
...Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats,... ...pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien support N2 H/F à La Courneuve (92) à pourvoir dès que possible...CDICDDIntérim- ...Nous assurons une large gamme de services de maintenance, de modernisation, de réparation, de fourniture de pièces détachées et support technique afin d'aider nos clients à maximiser la fiabilité et la disponibilité des matériels, tout en améliorant la satisfaction et...
25k € a 30k €/an
...Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats,... ...pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien support de proximité N2 (H/F) à Paris 12eme (75) à pourvoir...CDICDDIntérim- 2 000 € a 2 400 €Estimé...esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste Nous recherchons un technicien support VIP passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et...CDIDu lundi au vendredi
26k € a 29k €/an
Notre client basé à Paris 8 recherche un.e technicien.ne capable d'intervenir dans un environnement ultra VIP (membre du COMEX) ainsi que... ...élocution et êtes autonome ? Voici vos missions : 1. Support et Résolution d'Incidents : - Assurer le support technique de...CDITemps plein- 2 300 € a 2 700 €Estimé...allons-y ! D'abord qui D'abord qui Volontaire, vous ne saviez pas que cela était impossible, alors vous l’avez fait... ...BAC+5: Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support applicatif, Vous disposez de connaissances en langage de scripting...CDITélétravail
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...expérience utilisateur optimale. Vos missions et responsabilités Support de proximité N2 poste de travail, smartphone et tablette (4000... ...à l'écrit comme à l'oral Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome. Vous avez le sens du service...ContratTemps plein
- 1 900 € a 2 400 €Estimé...trésorerie, informatique, juridique, gestion du personnel et services généraux. Description du poste Nous recherchons un Technicien Support IT en CDI pour rejoindre une équipe jeune et dynamique, sous la supervision du Responsable Support. En tant que membre de...CDIEn remplacement
100 €/jour
...cadre du développement de notre offre VIP, nous recherchons des Techniciens Support IT Event (F/H) capables d'intervenir au cœur des événements... ...& organisation : vous travaillez de manière autonome, savez prioriser vos actions et prendre des initiatives adaptées dans...CDITélétravail- 2 000 € a 2 400 €Estimé...et la migration vers des environnements cloud et Kubernetes. Poste Vous interviendrez au sein de l’équipe IT pour assurer le support technique auprès des utilisateurs et garantir le bon fonctionnement du système d’information. Vos principales missions seront :...Freelance
- 2 100 € a 2 600 €Estimé...Mission Au sein de l'équipe de 20 techniciens de proximité en mode Welcome BAR IT, votre... .... Vos missions et responsabilités Support de proximité N2 poste de travail, smartphone... ...Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome. Vous...Intérim
20k € a 30k €/an
...durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance. Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients : 2 Techniciens Support utilisateurs H/F Votre mission: Dans le cadre du renforcement de l'équipe support informatique, nous recherchons deux...CDICDD- 2 000 € a 2 400 €Estimé...Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Mission Nous recrutons pour notre client, plusieurs Techniciens Support de Proximité N2 (H/F ) dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée jusqu'en janvier 2027 avec un démarrage immédiat....Travail temporaireCDI
- 2 300 € a 2 800 €Estimé...Le poste de Technicien Support IT & Cybersécurité (H/F) – Alternance Qui sommes-nous ? REDSUP est une école de formation en cybersécurité et réseaux informatiques, située à Clichy (92). Créée par Redopus, une entreprise française reconnue pour son expertise technologique...AlternanceContrat d'apprentissageStage
30k € a 34k €/an
...sécurisé et performant. Au quotidien, vous prendrez en charge le support technique de premier niveau en diagnostiquant les incidents... ...client Nous recherchons pour le compte de notre client , Technicien IT Support de proximité - anglais courant (H/F) show moreCDIAlternanceTravail le week-endDu lundi au vendredi- 1 900 € a 2 400 €Estimé...pour des résultats agiles, durables et innovants. Contexte Dans le cadre d’une forte croissance, Experis recrute des Techniciens Support IT Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de ses clients dans le secteur du retail et du luxe. Intégré au sein d’une...CDIEn remplacementTélétravail
1 600 € a 2 000 €
...Technicien Support IT H/F ReeVo a pour mission d'accompagner la transformation et la sécurisation des systèmes d'information de l'ensemble de ses clients (grands groupes comme PME). Comment ? D'abord grâce à une très forte spécialisation technique sur les expertises...CDIStage- 2 100 € a 2 600 €Estimé...HELPLINE : HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur... ...Rejoignez-nous ! Description du poste Nous recherchons un technicien support de proximité VIP (H/F) parlant couramment anglais ,...Du lundi au vendredi
27k €/an
...met en œuvre la transformation digitale des entreprises, un Technicien support VVIP (F/H). Au sein du siège français d'une industrie internationale... ...outils - Préparation et déploiement des postes - Gestion des SAV matériels - Information de l'utilisateur sur la solution...
Recherches connexes
- edf conseiller clientele Villeneuve-la-Garenne, Hauts-de-Seine
- conseillé en relation clients Villeneuve-la-Garenne, Hauts-de-Seine
- consultant experience client Villeneuve-la-Garenne, Hauts-de-Seine
- assistant service client h/f Villeneuve-la-Garenne, Hauts-de-Seine
- conseiller relation client assurance Villeneuve-la-Garenne, Hauts-de-Seine
- conseiller service Villeneuve-la-Garenne, Hauts-de-Seine
- conseiller client Villeneuve-la-Garenne, Hauts-de-Seine
- conseiller clientele Villeneuve-la-Garenne, Hauts-de-Seine
- consultant service client Villeneuve-la-Garenne, Hauts-de-Seine
- support Villeneuve-la-Garenne, Hauts-de-Seine

