Conseiller Services - H/F
24k € a 31k €/anEstimé
Temps plein
Trucks Services et Distribution
Au sein de notre garage Poids Lourds d'Ambérieux d'Azergues SCANIA, sous la responsabilité du chef d'atelier, le Conseiller Services e (H/F) aura pour missions principales :
- Accueillir et recevoir les clients
- Recueillir les besoins clients et proposer des mesures adaptées aux véhicules
- Réceptionner les véhicules clients (réception active)
- Suggérer aux clients des ventes additionnelles ou interventions
- Conseiller les clients en apportant des solutions sur-mesure
- Ouvrir des ordres de réparation
- Communiquer avec les clients concernant les travaux en cours
- Etablir les factures
- Gérer les éventuels réclamations et litiges clients en lien avec les Responsables SAV
- Planifier les rendez-vous et gérer le planning atelier
- Suivre l'avancement des travaux et le respect des délais
- Salaire en fonction du profil sur 13 mois
- Temps de travail : 37h/semaine avec 12 JRTT/an
- Prime qualité de 75 Euros
- Participation
- Titres Restaurant de 10 Euros (prise en charge 60%)
- Mutuelle prise en charge à hauteur de 70%
- CSE
- aptitude à gérer des plannings
- connaissances techniques et des produits
- aisance relationnelle
- Capacité d'écoute, d'analyse et de persuasion
- Rigueur et organisation
L'offre d'emploi a été publiée il y a 3 jours
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