Adjoint Responsable Marchés de service F/H

Au sein du pôle Expérience Clients Passagers & Marchés de services de l'aéroport Paris-Orly, vous serez rattaché(e) au Responsable du pôle Transport & Logistique. Ce pôle pilote divers marchés de services tels que le transport inter-parcs, la régulation de la base-arrière-taxis, le recyclage des chariots et prestations annexes, le service Valet, la lutte contre les nuisibles, le piquetage des déchets légers et le balayage mécanisé de la voirie. Votre principale mission est d'assurer en collaboration avec la responsable de l'activité, la conformité contractuelle et budgétaire, ainsi que de la mise en oeuvre d'un plan d'amélioration continue sur ces marchés. A ce titre, vous assurez le suivi des prestations, des consignes d'exploitation, et des objectifs de qualité de service. Vous répondez aux réclamations et diverses sollicitations internes ou externes. Vous organisez, préparez et participez aux diverses comitologies de l'activité pour lesquelles vous serez amené à réaliser des comptes-rendus, relevés de décisions, etc... Vous réalisez les plans de prévention, les bons de commande, entrées de marchandises. Vous participez à la constitution des budgets et assurez leur bon respect. Vous produisez tout outil de suivi nécessaire au bon fonctionnement de l'activité (tableaux de bord, KPI, etc...) que vous analysez afin de proposer des axes d'améliorations. Description du profil : Diplômé(e) d'un BAC+2 en Achats, Data Analyst, Gestion Économique ou Qualité de services. Rigoureux et structuré, vous êtes à l'aise dans le traitement et l'analyse de données, budgétaire de manière à assurer une bonne qualité de services aux passagers. Réactif, créatif avec un esprit de synthèse, vous savez évaluer et diagnostiquer tous types de situations, afin de proposer des pistes d'améliorations. Vous disposez d'un esprit d'équipe et aimez travailler de façon transverse. Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles et relationnelles. Idéalement, vous avez une bonne connaissance des marchés de sous-traitance et de l'exploitation aéroportuaire. En outre, vous possédez une certaine appétence pour le terrain, l'accompagnement et les veilles technologiques. Vous maîtrisez parfaitement Excel et les outils bureautiques. Le poste à pourvoir est à plein temps et basé à Paris-Orly. Télétravail possible selon les modalités internes. Package de rémunération et avantages (fixe, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP. Entreprise : Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde. En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire. Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain. Le Groupe ADP n'attend plus que vous !