Agent d'accueil / Surveillant de nuit — H/F

Agent d'accueil / Surveillant de nuit — H/F Le Pôle veille sociale regroupe les services et dispositifs de veille sociale déployés au sein de la CACP, intégrant :

• Les dispositifs de veille sociale : le Tiers-Lieu Alimentaire, la Maraude d’Intervention Sociale et Educative (MISE), l’équipe mobile campements illicites,
• L’accueil de jour, l’accueil de nuit et le taxi social de l’Ensemble,
• Les Lits Halte Soins Santé (LHSS),
• La Maison Milada.

L’établissement L’Ensemble situé à Cergy est composé d’un Accueil de jour, d’un Accueil de nuit, d’un CHRS, d’une Maison Relais et d’une cuisine d’insertion. L’accueil de jour accueille des personnes isolées, couples et familles avec enfants en difficultés sociales et sans logement ou hébergement stable. L’accueil de nuit accueille 35 hommes et femmes sans enfant, en situation de rue avec des problématiques diverses. Missions principales

• Accueillir les personnes : veiller à la qualité de l'accueil et aux services proposés en créant des conditions d'accueil satisfaisantes
• Organiser et animer des temps collectifs (activités éducatives, jeux, sorties)
• Assurer la sécurité des personnes accueillies, des biens et des locaux de l'établissement en réalisant des rondes régulières
• Favoriser une ambiance conviviale, sereine et calme
• Réguler, apaiser et solutionner les conflits par la médiation
• Remonter les événements au chef de service et à la direction oralement et par écrit via les fiches d'incident
• Faire appliquer les règles de fonctionnement et les consignes de sécurité
• Travailler en équipe et transmettre les informations à l'écrit quotidiennement
• Faciliter les relations de voisinage
• Maintenir les locaux et le matériel dans un bon état de propreté
• Assurer la continuité des services de l'association

Profil:

• Formation surveillant de nuit serait un plus
• Connaissance des mesures de sécurité
• Discrétion et respect de la confidentialité des situations
• Capacité de médiation, de régulation et de gestion des conflits
• Capacité d'écoute, de disponibilité, d'empathie et de respect des personnes
• Bonnes qualités relationnelles
• Capacité à prendre du recul et à adopter une juste distance
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
• Permis B souhaitable

ESPERER 95

Depuis plus de 40 ans, ESPÉRER 95 est une Association professionnelle, engagée, laïque, ancrée dans des valeurs profondément humanistes, qui milite pour une véritable intégration des personnes et lutte contre toute forme d’exclusion, d’injustice et d’inégalité sociale. Elle s’investit dans la construction de solutions répondant à des problématiques majeures et participe aux réflexions sur des questions de société, telles que : le mal logement, l’accès à la formation et au travail pour les plus éloignés de l’emploi, les alternatives à l’incarcération, l’accueil et l’intégration des personnes migrantes… L’Association structurée en cinq pôles d’activités, mobilise l’offre complète de ses services et compétences dans les champs de la prévention de la délinquance et de la récidive, de l’accueil, de l’hébergement social et médico-social, du logement et de l’insertion par l’activité économique. Elle assure plusieurs missions dans le cadre de délégations de service public, dont la gestion du SIAO du Val-d’Oise. L’Association s’est dotée d’outils (projet associatif, charte et référentiel de l’accompagnement social internes, commission des « Citoyens d’ESPÉRER 95 », recherches-actions, publica-tions diverses…) et organise des évènements culturels (festival musical annuel FET’ESPÉRER 95, soirées cinéma-débats, expo-sitions photos…) afin de sensibiliser et traduire ses valeurs ain-si que ses dynamiques de travail actuelles : Agir, rassembler, défendre, promouvoir, militer, développer de la recherche, innover, expérimenter et s’engager ! Cergy nc Aucune expérience, Débutant (moins de 2 ans) CDD / Remplacement Surveillant - Visiteur de nuit