Coordinateur service clients (H/F) H/F

A propos de CRIT PARIS Fonctions Supports & Cadres: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emplo Votre mission: Le cabinet CRIT Paris Tertiaire, recherche pour l'un ses clients , spécialisé dans l'industrie médicale basé en plein coeur de la Défense (92), un(e) Coordinateur(trice) service clients en intérim pour une durée de 10 mois.
Intégré(e) au sein du service coordination en lien avec les équipes techniques et les ingénieurs terrain, ainsi que les clients (majoritairement des hôpitaux et des cliniques), vos missions seront les suivantes :
- Coordonner les interventions des ingénieurs sur les parcs matériels ;
- Prioriser les activités tout en optimisant les déplacements des ingénieurs terrain et en maintenant une liaison avec les clients et les équipes internes ;
- Etablir les commandes des pièces détachées ;
- En cas de flux tendus, prendre le relai sur les appels clients du centre de support.

- Contrat : 37H par semaine / 11 RTT par an
- Amplitude horaire : 8H - 19H avec possibilité de travailler ponctuellement le samedi
- Accès au restaurant d'entreprise

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Votre profil: - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en service clientèle ou en gestion de litiges / problématiques
- Formation BAC+2 (type BTS commercial et/ou administratif)
- Excellent relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques)
- Anglais courant demandé
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Orienté(e) client et résultats
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

Si vous souhaitez relever ce défi au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !