Responsable / Directeur Technique

Objectif du poste

Le Responsable Technique assure la gestion complète du service technique de l'établissement. Il veille au bon fonctionnement, à la maintenance et à la conformité de l'ensemble des installations techniques, en garantissant sécurité, confort, efficacité énergétique et qualité de service. Il encadre les équipes techniques et collabore avec les autres services pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Missions principales

Gestion technique et maintenance

• Planifier, superviser et réaliser la maintenance préventive et corrective de toutes les installations (électricité, plomberie, chauffage, climatisation, ascenseurs, etc.).
• Assurer le bon fonctionnement et le suivi des équipements du SPA et des bassins (piscines, bains nordiques, hammams, saunas…).
• Mettre à jour et suivre les registres techniques et de sécurité (eau, incendie, légionelle, etc.).
• Être force de proposition sur les évolutions ou optimisations techniques.
• Participer activement à l'entretien des chambres, parties communes, extérieurs, locaux annexes (chalets, logements, réserves…).

Sécurité et conformité réglementaire

• Mettre en œuvre les recommandations des organismes de contrôle réglementaire dans les délais impartis.
• S'assurer du respect des normes d'hygiène, de sécurité, d'environnement et de sécurité incendie.
• Contrôler la qualité des eaux de baignade (piscine, spa), pH, température, renouvellement d'eau, etc.
• Garantir le stockage sécurisé des produits sensibles (ex. : produits de traitement piscine).
• Être en alerte sur tout risque identifié et assurer le suivi des actions correctives.

Encadrement et animation d'équipe

• Encadrer, former et coordonner l'équipe technique (techniciens, agents de maintenance, saisonniers…).
• Répartir efficacement les tâches, suivre les plannings et assurer la continuité du service.
• Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
• Superviser les interventions internes et externes.

Suivi budgétaire et administratif

• Élaborer et suivre le budget du service technique.
• Gérer les contrats de maintenance, en assurer le suivi et anticiper les fins de contrat.
• Rédiger des rapports réguliers sur l'état des installations, les interventions, et proposer des investissements ou améliorations.

Innovation & développement durable

• Identifier et mettre en œuvre des solutions techniques visant à réduire la consommation d'énergie.
• Proposer des projets écoresponsables (tri des déchets, économie d'eau, énergies renouvelables…).
• Se tenir informé des évolutions technologiques et règlementaires pertinentes.

Support client et transversalité

• Intervenir rapidement en cas de problème technique signalé par les clients.
• Maintenir un haut niveau de service, garantir le confort et la sécurité des clients.
• Travailler en coordination avec les autres départements (hébergement, restauration, réception…).

Compétences requises

Techniques

• Expertise en gestion technique de bâtiments et équipements (thermiques, électriques, hydrauliques…).
• Maîtrise des installations spécifiques à l'hôtellerie et au bien-être (SPA, piscine, sauna…).
• Compétences en maintenance préventive, curative, gestion de projets techniques.

Managériales

• Capacité à encadrer, motiver et faire monter en compétences une équipe.
• Gestion efficace des priorités et des plannings.
• Maîtrise budgétaire et rigueur administrative.
• Sens du service et de la satisfaction client.
• Esprit d'équipe, communication claire avec les autres services.
• Réactivité, disponibilité et autonomie.

Conditions de travail

• Poste basé en montagne,
• Travail en horaires flexibles, astreintes et interventions en urgence possibles.
• Environnement exigeant, notamment en haute saison.
• Implication terrain nécessaire, avec des périodes de forte activité (hiver/été).
• Leadership naturel, sens de l'organisation.
• Polyvalence, rigueur, disponibilité.
• Capacité à anticiper, résoudre, améliorer.
• Sens aigu du détail et de la qualité.