Alternance - Technicien support informatique et...

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Cette alternance en apprentissage à Massy, 91300, en Essonne, te place sur un poste de technicien support informatique et applicatif au sein d'une structure de médias et communication digitale. L'entreprise accompagne des marques en région parisienne sur la production de contenus, la gestion de campagnes et des outils web internes, avec une équipe d'environ 40 personnes et un pôle IT rattaché aux opérations.

Le poste

Tu veux apprendre vite, sur du concret ? Comme technicien support informatique et applicatif, tu interviens sur les postes utilisateurs, les accès, les petits incidents applicatifs et les outils utilisés par les équipes créatives, commerciales et projet.

Tes missions

• Installer et préparer des postes Windows, comptes utilisateurs, messageries et accès aux outils collaboratifs.
• Diagnostiquer les incidents de niveau 1 liés aux logiciels métiers, au réseau local, aux imprimantes et aux périphériques.
• Assister les équipes communication sur l'utilisation d'outils web, plateformes de diffusion et espaces de stockage partagés.
• Participer à la maintenance d'un parc informatique mixte avec suivi des tickets et mise à jour de l'inventaire.
• Contribuer à de petites évolutions applicatives selon ton option BTS SIO : scripts, requêtes SQL simples, tests ou documentation.
• Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité : mots de passe, droits d'accès, sauvegardes et sensibilisation des utilisateurs.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• tu es curieux, réactif et tu aimes résoudre des problèmes informatiques concrets.
• tu as de bonnes bases en Windows, réseaux TCP/IP ou développement selon ton option SLAM ou SISR.
• tu maîtrises les notions essentielles de support utilisateur, base de données ou administration système.
• tu apprécies le contact avec des équipes non techniques et tu sais expliquer simplement.
• tu es rigoureux dans le suivi des tickets, la documentation et les tests.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : Selon calendrier du CFA ITIS ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des réseaux et du développement applicatif ;
• d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, support informatique N1/N2, administrateur réseau junior et intégrateur d'applications.

Prêt(e) à te lancer ?

Candidate maintenant et démarre une alternance utile, encadrée et connectée aux vrais besoins IT d'une entreprise de communication.