assistant adv (f/h).
2 586 €Randstad
descriptif du poste
Rattaché(e) au Responsable ADV Export Eu & International, vous assurerez le suivi des commandes à l'export, depuis la saisie des dites commandes jusqu'à la livraison des produits finis.
Vous serez le/la garant(e) de l'interface client, filiales ou distributeurs, et veillerez au maintien de la qualité de service. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Assurer la réception et le suivi des commandes jusqu'à l'expédition en s'assurant de donner un feedback régulier aux clients : Traiter les commandes clients saisies directement par les filiales et les distributeurs ou procéder à leur saisie si nécessaire Mettre à jour le portefeuille clients en centralisant les données sur un répertoire partagé Suivre les commandes et veiller à la coordination des actions associées dans le cadre de réunions bi-hebdomadaires avec les services concernés : expédition, transport, production, supply Suivre les expéditions en lien avec le Responsable Transport et la logistique, puis mettre à jour le planning des expéditions Gérer les flux financiers (facturation, avoir, produits gratuits) en accord avec la Direction Commerciale
Traiter les réclamations : analyser les réclamations et les transmettre au service Assurance Qualité ou Pharmacovigilance
profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le commerce international ou l'export et disposez d'une expérience professionnelle de 5 ans minimum à une fonction similaire.
Lors de votre parcours, vous avez eu l'occasion de développer votre expertise dans le traitement des commandes export et avez travaillé au contact d'interlocuteurs de tous niveaux. Vous accordez une forte importance à la qualité de service et à la satisfaction clients. Au-delà de votre rigueur, de votre autonomie et de votre capacité d'organisation, vous êtes reconnu(e) pour votre proactivité et votre sens du service. Vous disposez d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe. Anglais courant indispensable.à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Antony un Gestionnaire ADV Export H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois
show moreL'offre d'emploi a été publiée il y a 7 jours
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