assistant adv maintenance

A propos de SUPPLAY ROUEN: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE. Votre mission: Vous aimez les environnements où les journées ne se ressemblent pas ? Vous appréciez le contact client, la gestion administrative et le travail en équipe ? Cette opportunité est faite pour vous !

Dans le cadre de son développement, mon client recherche sa prochain (e) un(e) Assistant(e) ADV Maintenance.

Vos missions

Véritable interface entre les clients, les techniciens et les différents services internes, vous assurez le bon suivi administratif de l'activité maintenance.

À ce titre, vous serez notamment en charge de :

Assurer l'accueil téléphonique et renseigner les clients avec professionnalisme.
Enregistrer les commandes et établir les devis.
Gérer la facturation des interventions de maintenance.
Effectuer les relances clients concernant les devis et les factures, dans une démarche de qualité de service et de satisfaction client.
Assurer le traitement et le suivi de la documentation liée aux interventions de maintenance.
Gérer la boîte mail commune et orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés.
Participer au bon fonctionnement du service en garantissant un suivi administratif rigoureux.
Votre profil

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre excellent relationnel.

Vous justifiez d'une expérience sur un poste administratif et commercial, idéalement au sein d'un environnement technique.

Une expérience dans le secteur du BTP, de la maintenance, du second oeuvre ou des services techniques serait un véritable atout. À défaut, vous possédez une bonne connaissance de cet environnement et appréciez évoluer au contact d'interlocuteurs techniques.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, savez gérer les priorités et aimez travailler dans une logique de qualité de service. Votre profil: De formation bac +2 administratif et commerciale vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine dans le domaine de la maintenance ou du BTP.
La gestion de la facturation est un acquis.
Vous avez le sens de la relation commerciale.