CHARGE DE CLIENTELE H/F/X

A propos de SUPPLAY RENNES TC: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE. Votre mission: Supplay Rennes Tertiaire & Cadres recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de clientèle H/F/X.
Notre client, spécialisé dans l'entretien et le dépannage de systèmes de chauffage et situé à Cesson Sévigné, recherche son ou sa futur(e) collaborateur(trice).

Vos missions :
- Gérer les appels entrants
- Assurer l'accueil physique des clients ;
- Prendre en charge les réclamations clients ;
- Planifier les rendez-vous pour les interventions des techniciens ;
- Saisir les informations dans le CRM Salesforce ;
- Assurer le suivi des dossiers clients afin de garantir leur satisfaction ;
- Réaliser diverses tâches administratives (devis, facturation, etc.). Votre profil: Vous justifiez d'une première expérience en relation client, idéalement en centre d'appels, avec la gestion d'un volume important d'appels. À l'aise avec les outils informatiques et les CRM (Salesforce est un plus), vous savez gérer les réclamations avec calme et professionnalisme.
Résistant(e) au stress, vous appréciez les environnements dynamiques et faites preuve de rigueur dans le suivi administratif. Une connaissance de la facturation et des devis est appréciée, mais une formation sera assurée.

Conditions de travail :
Lundi au vendredi + 1 samedi dans le mois
Salaire : 2000EUR brut + primes d'intérim (ICCP + précarité)
Poste à pourvoir mi - septembre
Durée : 6 mois minimum
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation de 15 jours.

Chez Supplay, votre CV est toujours analysé par notre équipe : Chloé, Lolita et Léïla se feront un plaisir d'échanger avec vous. Si vous ne correspondez pas à ce poste, un autre est peut-être fait pour vous. N'hésitez pas à postuler !

Travailler chez SUPPLAY, c'est bénéficier de nombreux avantages :
Parrainez un proche et gagnez jusqu'à 150EUR
CSE (à partir de la première heure payée)
Compte Epargne Temps (à partir de la première heure payée)
Signature électronique dès le 1er contrat
Bulletins de salaires dématérialisés
Participation aux bénéfices (à partir de 450h d'ancienneté)
2 cadeaux par an (selon le nombre d'heure d'ancienneté)
FASTT : aide au logement, garde d'enfant, complémentaire santé et bien d'autres avantages !