CUSTOMER SERVICE H/F
R.A.S Intérim AVIGNON
À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! Votre agence RAS Intérim à Avignon est à la recherche d'un(e) CUSTOMER SERVICE H/F pour un de ses client basé à Sorgues (84). Mission Au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez la gestion administrative et financière des clients et contribuez au bon fonctionnement de l'activité. Vos missions principales :
- Accueil téléphonique des clients et gestion des demandes courantes.
- Création et ouverture des dossiers clients dans l'ERP
- Saisie et mise à jour des prix dans un logiciel, ainsi que la maintenance des données financières.
- Facturation des produits terminés, des emballages et gestion des avoirs (matériel non conforme accepté).
- Résolution des litiges de facturation en lien avec les clients et les équipes internes.
- Relance et suivi des paiements, mise à jour du portefeuille de commandes.
- Collaboration étroite avec le responsable France pour contribuer au développement et à la structuration de l'activité.
- Polyvalence et dynamisme dans la gestion de tâches variées (administratif, facturation, suivi client).
- Proactivité pour anticiper les besoins, traiter les demandes et résoudre les problèmes de facturation.
- Excellent sens du service client et aisance relationnelle pour être l'interlocuteur privilégié des clients.
- Autonomie dans l'organisation du travail, la priorisation des dossiers et le respect des délais.
- Capacités de communication et de coordination avec l'équipe (responsable France) et les interlocuteurs internes/externes.
- Maitrise des outils informatiques et idéalement d'un ERP pour la saisie et la mise à jour des données.
- Rigueur et sens du détail pour le suivi des paiements, la résolution de litiges et la fiabilité des données financières.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 9 jours
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