Business Support Officer - Luxembourg

Description du poste : Nous recherchons un Business Support Officer pour rejoindre notre équipe commerciale à Luxembourg (CDI – contrat à durée indéterminée). Ce poste nécessite une rigueur organisationnelle et administrative, un sens de la relation partenaire et client ainsi qu'une forte capacité à structurer et optimiser les processus internes. La personne recherchée jouera un rôle clé en assurant une gestion fluide et un suivi rigoureux des dossiers, en facilitant la coordination entre les équipes internes (services clients, finance, conformité) et commerciales. Elle sera également l'interlocuteur principal d'un portefeuille de partenaires, garantissant un traitement efficace et conforme des opérations tout en maintenant une communication claire et professionnelle. Le candidat idéal possède un profil administratif affirmé, avec une excellente capacité d'organisation, d'analyse et de gestion documentaire, tout en étant doté d'un sens commercial pour interagir efficacement avec nos partenaires. Responsabilités principales : Gestion et optimisation des processus administratifs : Assurer le bon déroulement et le suivi des dossiers clients, notamment les souscriptions et versement complémentaires, en garantissant leur conformité et leur traitement dans les meilleurs délais. Coordination interservices : Servir de point central entre les services clients, finance, conformité et commerciaux pour fluidifier les échanges et éviter les blocages administratifs. Contrôle et conformité : Vérifier la complétude et la conformité des documents nécessaires aux opérations et transactions, en lien avec les réglementations en vigueur. Suivi et reporting : Assurer un suivi rigoureux des dossiers en cours, élaborer des reportings réguliers (pipeline) et proposer des améliorations pour optimiser les flux administratifs. Support aux partenaires : Fournir un accompagnement administratif structuré aux partenaires en leur apportant des informations précises sur nos produits, les réglementations et les procédures internes. Profil recherché : Expérience : Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste à dominante administrative dans le secteur de l'assurance-vie, la gestion de la relation client ou la finance. Compétences organisationnelles : Excellente gestion des priorités, forte attention aux détails et capacité à structurer les informations pour assurer une exécution efficace et conforme des tâches administratives. Connaissances techniques : Bonne maîtrise des contrats d'assurance-vie, des réglementations juridiques et fiscales, ainsi que des enjeux de conformité. Rigueur et autonomie : Esprit analytique, capacité à travailler de manière autonome et méthodique sur des dossiers nécessitant un suivi administratif poussé. Langues : Maîtrise du français indispensable ; la connaissance de l'anglais est un atout majeur Pourquoi rejoindre Vitis Life : Fondée en 1995, Vitis Life est une compagnie d'assurance-vie de renom, filiale du groupe Monceau Assurances, offrant des solutions personnalisées à une clientèle privée et professionnelle. En rejoignant Vitis Life, vous évoluerez dans un environnement dynamique, collaboratif et bienveillant, où l'expertise et la convivialité sont des valeurs essent...

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