Responsable des études F/H

À propos de nous NEOMA Business School est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l'innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s'investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l'accompagnement des managers et entrepreneurs de demain. Rejoignez-nous et devenez acteur dans la réalisation de notre mission de formation, évoluez dans un environnement international, adoptez un esprit de challenger et faites l'expérience d'une culture qui efface les frontières entre les communautés et tire parti de leur diversité. En effet, chez Neoma, les personnalités, les parcours et les métiers sont variés (+ de 170 fonctions), 30 nationalités représentées parmi les 720 collaborateurs, faisant de nos trois campus des environnements de travail résolument divers et multiculturels. Fidèle à ses valeurs d'ouverture et d'engagement, NEOMA est particulièrement engagé en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, avec des dispositifs d'accompagnement et d'aménagement adaptés. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, sans discrimination. Mission Mission : Le Responsable des Etudes est chargé d'assurer la mise en œuvre du parcours étudiant de son inscription dans le programme jusqu'à sa diplomation, dans le respect des règlements de NEOMA et du contrat signé par l'étudiant. Fonctions Principales : Management • Management d'équipe de coordinateurs de programme sur le campus Conception & évolution du programme

• Analyser les prévisions d'effectif à partir du choix des étudiants par cours, track, parcours, etc.
• Proposer le nombre de groupes et commentaires planning au Directeur Adjoint en charge des Etudes et les enregistrer dans l'ERP à la date définie dans le Calendrier

Gestion de la Qualité

• Réaliser la formalisation des processus en lien avec le parcours étudiant et en réaliser une revue régulière
• Identifier les sources d'amélioration dans l'organisation du parcours étudiant, proposer des axes de progrès et suivre l'efficience des actions proposées
• Participer à la collecte des preuves nécessaires aux audits Qualité / Certification / Accréditation

Gestion du parcours étudiants

• Suivre la mise en œuvre avec les services de NEOMA du parcours étudiant selon l'offre de formation
• Mettre en place les dispositifs de conseil individuels / collectifs dans le cadre des campagnes de choix du programme
• Suivre et apporter des réponses aux demandes de conseil des étudiants
• Apporter une réponse aux demandes de changement de groupes/parcours
• Vérifier la cohérence entre choix des étudiants et pré-requis/contraintes réglementaires et proposer des affectations des étudiants dans le cadre des campagnes de choix
• Participer à la sélection des étudiants sortants en accord d'échanges doubles-diplômes France / International
• Participer aux évènements de la vie du programme (temps forts, séminaires, rentrées, RDD,etc.)

Accueil, information & gestion des réclamations des étudiants (dont les étudiants délégués)

• Organiser la mise à disposition d'informations tous supports (Courses, Webinaire, amphis, etc.) relatives au parcours étudiant, les équipes du programme et les services supports (amphis d'information, choix de parcours et de cours, etc.)
• Participer aux réunions d'information ou aux temps forts du programme (amphis d'information, choix de parcours et de cours, etc.)
• Animer les réunions de délégués
• Apporter et suivre les réponses aux réclamations des étudiants

Suivi semestriel et annuel des étudiants du programme jusqu'à leur diplomation • Dans le respect des règlements de NEOMA et du contrat signé par l'étudiant, organiser la mise en œuvre :

• du suivi de l'étudiant (assiduité, performance académique, conditions de diplomation non-académiques, etc.)
• du suivi de l'étudiant hors campus chez les partenaires
• des modalités d'aménagements spécifiques
• de la validation des contrats de césure et des congés d'études

• Convoquer et recevoir les étudiants en difficulté
• Convoquer et recevoir les étudiants ayant enfreint le règlement intérieur / le règlement des études
• Dans les réunions de suivi étudiants avec les services supports/transverses ( Mobility, Wellness, Stages, Apprentissage,...) proposer des arbitrages
• Documenter les actions réalisées dans le cadre du suivi étudiant
• Analyser les propositions d'harmonisation soumises par les coordinateurs de cours
• Valider les notes de chaque épreuve pour publication
• Organiser les modalités de validation des notes de frais des étudiants
• Préparer et participer aux pré-jurys et aux jurys internes
• Suivre la mise à disposition des informations post-jurys aux étudiants et aux services de NEOMA

Promotion & recrutement • Présenter / Représenter le programme lors des évènements promotionnels (JPO) Profil Profil recherché :

• BAC + 5, 5 années d'expérience dans l'enseignement supérieur. Expérience dans la gestion d'un programme et en management d'équipes
• Aisance dans la prise de parole en public en particulier dans le cadre d'actions de promotion et l'animation de certains amphis d'information et mise au point
• Excellent relationnel avec des publics divers (étudiants, faculté, entreprises, partenaires académiques internationaux, services supports de NEOMA)
• Qualités requises : exigence, rigueur, autonomie, organisation, pilotage de projets complexes impliquant des parties prenantes diverses, orienté service aux étudiants
• Maitrise du français et de l'anglais (indispensable)
• Maîtrise d'Excel

Les savoirs être appréciés :

• Excellent communiquant en français et en anglais
• Intérêt pour l'humain et les relations humaines

Poste en CDI temps plein à pourvoir sur le campus de Rouen