Gouvernant(e)
Temps plein
Hôtel Costes
Dans le cadre de son expansion, Costes cherche un(e) Gouvernant(e) pour encadrer les équipes d'étages avec rigueur et bon sens.
Votre mission : garantir des chambres impeccables, des équipes efficaces et des clients satisfaits. VOS PRINCIPALES MISSIONS
Poste basé à Paris 1er arrondissement
Lieu : 7 rue de Castiglione, 75001 PARIS
Votre mission : garantir des chambres impeccables, des équipes efficaces et des clients satisfaits. VOS PRINCIPALES MISSIONS
- Superviser l'ensemble des services opérationnels d'entretien ménager et blanchisserie
- Veiller en permanence au respect des normes de qualité et contribuer à la rentabilité de l'hôtel
- Atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe
- Responsable de la formation et du développement des femmes de chambre
- Assurer le suivi technique des chambres
- Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion
- Appliquer et faire appliquer les procédures en vigueur
- Contrôler l'activité des équipes des étages
- Résoudre les problèmes pouvant survenir avec la clientèle ou leurs collaborateurs
- Une première expérience dans un hôtel haut standing est préférée
- Vous avez un esprit synthétique tout en conservant le souci du détail
- Vous savez prendre du recul, aller à l'essentiel et faire preuve de bon sens
- Vous avez une présentation soignée et communiquez avec aisance
Poste basé à Paris 1er arrondissement
Lieu : 7 rue de Castiglione, 75001 PARIS
L'offre d'emploi a été publiée il y a 5 jours
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