Responsable ADV
12.31 € a 15 €/heureTemps plein
Celtis
Notre agence CELTIS Montbéliard recrute, pour son client spécialisé dans les secteurs aéronautique, automobile et construction électrique leur futur Responsable ADV relation clients (H/F). Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble du processus Administration des Ventes afin de garantir la satisfaction client et la performance opérationnelle de l'entreprise. À ce titre, vous êtes chargé(e) de :
- Superviser la gestion des commandes clients, de la revue de contrat à la facturation.
- Garantir le respect des délais de livraison en coordination avec la production.
- Piloter la charge-capacité à moyen et long terme et anticiper les besoins en ressources.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (taux de service, délais, performance logistique).
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi de leur satisfaction.
- Encadrer et accompagner les équipes ADV et Logistique.
- Participer à l'amélioration continue des processus et aux audits internes et externes.
- Horaire de journée, 2x8
- Salaire à convenir selon profil et expériences
- Formation supérieure en Supply Chain, Logistique, Gestion ou équivalent.
- Expérience réussie dans un poste similaire en environnement industriel.
- Bonne maîtrise d'un ERP et des outils de planification.
- Sens du service client, capacités d'analyse et leadership.
- Rigueur, organisation et aptitude à travailler en transversal.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 jour
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