Problem Manager - H/F
STORM GROUP
Garantis la stabilité des services
Dans le cadre de la mise en place d’un domaine IT transverse pour l’un de nos clients stratégiques, nous recherchons un(e) Problem Manager Informatique. Acteur central de l’amélioration continue, tu seras le garant de la performance, de l’efficacité et de la qualité des processus IT en pilotant le traitement des problèmes sur l’ensemble de leur cycle de vie.
Ton futur environnement
Tu évolueras au sein d’un écosystème transverse à forte visibilité, où tu lieras la technique, le management de projet et la gestion des risques opérationnels. En tant que pivot de la stabilité applicative, ton rôle consistera à fédérer les différentes équipes IT autour du processus de gestion des problèmes et à collaborer étroitement avec les équipes de support, les chefs de projets et les responsables de domaine.
Tes missions clés
Gouvernance & Gestion du Processus :
Valider la rédaction et garantir l’application de la procédure de gestion des problèmes au sein de l’IT.
Identifier les problèmes à partir des incidents ou des anomalies récurrentes, superviser leur bonne saisie et qualifier leur niveau de criticité et de priorité.
Définir, présenter et défendre les KPIs pertinents lors des comités dédiés et participer à la préparation des comités métiers.
Remédiation & Collaboration Transverse :
Échanger avec les chefs de projets, responsables de domaine et équipes techniques pour concevoir des plans de remédiation pragmatiques et intégrer la résolution des problèmes dans les plans projets.
Collaborer avec les équipes de support pour proposer des plans de contournement et enrichir les outils de recherche d’erreurs (base de connaissances).
Assurer le relais de l’IT auprès de la hiérarchie et des équipes de risques opérationnels.
Gestion des Risques & Continuité :
Assurer le rôle de backup sur la fonction d’Incident Manager et piloter la diffusion des connaissances vers tes propres backups.
Intervenir en soutien lors des situations de crise pour rassurer et orienter les clients et les équipes.
Ton profil
Expérience : Une première expérience réussie en tant que Problem Manager.
Méthodologie : Une excellente connaissance et maîtrise des processus ITIL est requise.
Compétences Techniques : Une bonne culture technologique des systèmes IT est nécessaire pour échanger avec des interlocuteurs experts. Une couche de connaissances fonctionnelles des métiers de la finance constitue un plus appréciable.
Tes atouts
Posture & Leadership : Capacité à susciter l’adhésion des équipes et à faire respecter les engagements dans un contexte exigeant.
Communication & Rigueur : Excellentes qualités rédactionnelles, sens de l’écoute développé et forte rigueur organisationnelle.
Résilience & Proactivité : Capacité à rester serein et réconfortant en situation de stress (gestion de crise) tout en restant force de proposition.
- 2 300 € a 2 700 €Estimé...durables et innovants. Contexte Dans le cadre d’un contrat d’infogérance, Experis renforce ses équipes et recherche un Problem Manager pour piloter l’analyse et la résolution des incidents récurrents sur des périmètres de support utilisateurs (helpdesk et proximité...SuggéréCDIContratTélétravail
- 2 200 € a 2 600 €Estimé...environnement agile à grande échelle ? Nous recherchons un Delivery Manager passionné par le management d’équipes et l’amélioration... ...en gestion des parties prenantes. • Vous savez résoudre les problèmes et prendre des décisions rapidement. • Vous êtes reconnu(e) pour...SuggéréCDITemps pleinTélétravail
Brainlogic
Parisil y a 3 jours 2 500 € a 2 700 €
...similaire réussie. - Vous êtes dynamique, discret(e), organisé(e) et ponctuel(le). - Vous avez un bon relationnel et un esprit d'équipe. - Vous êtes proactif, anticiper les problèmes et tout mettre en œuvre pour les résoudre. - Vous maîtrisez les outils bureautiques.SuggéréCDITemps pleinRecrutement immédiatDu lundi au vendredi2 000 € a 2 100 €
...affluence et veiller à la qualité du service client. - Traitement des incidents : gérer les réclamations clients et intervenir en cas de problème d'encaissement. - Suivi administratif : contrôler les procédures internes et assurer le respect des règles de sécurité et d'...SuggéréCDITemps plein- 2 200 € a 2 700 €Estimé...sécurité derrière c’est exactement ce que je cherchais .” Céline, Manager Commerce depuis mai 2022 Tu cherches un métier où tu ne... ...les autres vendeurs dans le magasin lorsqu’il faudra gérer un problème . Tu assures alternativement l’ouverture ou la fermeture du...SuggéréCDITemps pleinContrat d'apprentissageTemps partielTravail le week-endTravail le matinTravail de jour
50k € a 60k €/an
...branche conseil de BDO France, vous intégrerez l’équipe Liquidity Management Services qui est en pleine croissance. Notre équipe (6... ...et analytique, vous êtes force proposition pour résoudre les problèmes des clients You can write, read AND speak English ! Au-delà...CDITélétravail- 2 200 € a 2 700 €Estimé...courroie de transmission fiable entre eux et nos équipes tech. ️ Le problème qu'on te confie Aujourd'hui, nos Consultants Implémentation... ...dans un rôle technique en contact client : Technical Account Manager, Implementation / Deployment Engineer, Solutions Engineer,...CDITemps pleinContrat d'apprentissageTravail hybrideTélétravailTravail de jour
- 2 300 € a 2 800 €Estimé...poste Votre mission Rattaché directement au Global Tech Manager d’Ennismore, l’IT Manager jouera un rôle clef dans la... ...connaissances vous amènera plus rapidement à la résolution d’un problème. ~️ La communication, c’est votre fort ! A l’aise avec tout...
- ...de services Assistance et formation des collaborateurs Management d'une personne. La rémunération est composée d'un fixe annuel... ...conseil et opérationnel! Réactivité dans la résolution des problèmes techniques Travail en mode projet Travail en équipe...CDITemps pleinTélétravail
- 2 100 € a 2 600 €Estimé...About this opportunity The IT Integration Manager acts as the point of contact for the client and other stakeholders. During construction... ...Methodical way of thinking and approach to work. Excellent problem-solving, negotiating, financial and numeracy skills. Sound...ContratHoraires flexibles
- 2 300 € a 2 800 €Estimé...engine end-to-end. We’re looking for a Senior Monetization Manager to own the advertising product and co-own the survey product —... ...mediation logic, capping, and the in-app ad experience — from problem definition to shipped, measured outcome. Build and prioritize...Travail hybrideTélétravail
- 4 000 € a 4 900 €Estimé...Pour y parvenir, nous recherchons des Managers / Senior Managers en conseil en stratégie... ...de développement personnel Knowledge Management Partager les connaissances au sein... ...Compétences analytiques et de résolution de problèmes et de situations complexes....Temps pleinTravail hybride
- 2 100 € a 2 600 €Estimé...replace cars. Could you be the full-time Contract Manager in France we’re looking for? Your future role Take on a... ...building and teamwork Proactive approach to management and problem-solving Proficiency in computer applications, including inventory...ContratTemps pleinHoraires flexibles
- 2 800 € a 3 400 €Estimé...join a fast-growing team advising asset managers, private equity firms, investment firms... ...services market. Lead the end-to-end management of client engagements, including long-term... ...environment. ~ Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to make...Travail hybride
- 2 600 € a 3 200 €Estimé...Commercial production across multiple sites. The Senior Manager, Cell Therapy Hub is primarily responsible for managing each patient... ...systems or regulatory environment. Solve site facing problems and deal with organizational complexity. Desirable Skills...ContratTravail le soir
- 1 900 € a 2 200 €Estimé...years to bring together specialist, sector-focused strategy, management consulting and technology expertise to support the entire client... ...market First-class communication, presentation and problem-solving skills with an excellent command of Microsoft Office...Travail le soir
- 2 000 € a 2 500 €Estimé...fonctionnement de la boutique. En collaboration avec le Directeur, il manage les équipes et s'assure du respect des procédures internes.... ...des fournisseurs et de l'entreprise - Gérer et résoudre les problèmes liés aux marchandises et alerter le directeur si nécessaire -...Travail de jour
- 2 400 € a 2 900 €Estimé...communication. Devenez les nouveaux Talan managers et rejoignez notre équipe ERP Oracle !... ...des projets, reporting des éventuels problèmes et proposition de solutions ; Contribution... ...du poste et rencontrer votre futur manager. #TalanFrance #LI-RB2 Informations supplémentaires...Télétravail
45k € a 55k €/an
Directeur Adjoint / Manager Opérationnel — H/F Véritable pilier opérationnel, vous garantissez le bon fonctionnement du SAD Mixte et accompagnez sa transformation en vous inscrivant dans les orientations stratégiques définies par votre hiérarchie. Vous pilotez une équipe...CDITemps pleinStructure anonyme
Parisil y a 17 jours- 2 200 € a 2 600 €Estimé...take initiative, anticipate needs, and proactively jump in to solve problems. Our actions reflect our values of honesty, reliability, openness, and humility. Your Role: As an Engagement Manager at Treasure AI, you will play a critical role in orchestrating successful...ContratTravail hybrideTravail de nuit
- 2 400 € a 2 800 €Estimé...on the mat and putting it into practice in life. The General Manager is responsible for leading, managing and continuously... ...performance behavioral expectations; address complaints from and resolve problems with colleagues Utilize check-in process as a tool for...Horaires flexiblesTravail de jour
50k € a 60k €/an
...mission : -Développer, mettre en oeuvre et maintenir le Plan de Management Géotechnique de l'Alliance. -Définir la stratégie d'... ...tolérances et essais d'acceptation. -Diriger la résolution des problèmes géotechniques rencontrés lors de l'exécution des travaux Vous...CDI- 2 100 € a 2 500 €Estimé...ce cadre d’exception, nous recherchons aujourd’hui un(e) Duty Manager (H/F) passionné(e), prêt(e) à sublimer chaque instant et à offrir... ...fluide avec les autres départements pour résoudre tout problème affectant l’expérience client. Contrôle de la qualité et suivi...
- 2 100 € a 2 600 €Estimé...for 2026 We're now hiring our first dedicated Channel Partner Manager to turn existing MSSP traction into a structured, repeatable,... ...focus , and structure . Why join us Work on meaningful problems with real-world impact in cybersecurity A high-impact role...StageTravail à domicileHoraires flexibles
- 2 300 € a 2 800 €Estimé...importantly working well for their needs. EMEA Supplier Agreement Manager Role Summary Lead the governance and lifecycle... ...multiple organizational levels. Strong analytical and problem-solving capabilities with a proactive, solutions-oriented mindset...ContratTemps plein
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...Who We Are Oliver Wyman is a global leader in management consulting. With offices in more than 70 cities across 30 countries, Oliver... ...transportations industry experience ~ Strong background in conceptual problem-solving skills ~ Have an aptitude for analytical work,...ContratTravail hybrideHoraires flexibles
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...and data-driven decision-making, you'll support system users, manage change initiatives, and deliver strategic impact traveling around... ...reporting tools (Power Bi, Qlik, Tableau, ) - Excellent problem-solving skills and change management - Extensive travel within...Horaires flexibles
- 2 100 € a 2 600 €Estimé...About this opportunity Project management team member responsible for commissioning of Data Centres. The Commissioning Manager will... ...ability to quickly adapt to changing environments. Excellent problem management skills Sound ICT skills, with a good level of...Contrat
- 2 300 € a 2 800 €Estimé...You'll be working alongside talented people on real, high-impact problems, in an environment where high standards come with genuine... ...you're in the right place. We’re hiring an Onboarding Manager to ensure new merchants launch smoothly and become long-term partners...Temps plein
- 2 300 € a 2 800 €Estimé...thoughtfully engineered products that not only solve real-world problems but also bring joy, beauty, and functionality to daily life.... ...e-commerce business. We are currently looking for a Country Manager in France to join one of the most exciting companies in the global...Travail hybride
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Problem Manager - H/F. Soyez parmi les premiers à postuler !
