Chargé(e) de relation locataires (H/F)

Description du poste

Véritable relais entre les locataires, les équipes travaux et les différents intervenants , vous jouez un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations.

Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :

• Être l’interlocuteur privilégié des locataires pendant la durée des travaux ;
• Présenter et expliquer les interventions ainsi que leur déroulement ;
• Informer les locataires des plannings et des éventuelles modifications ;
• Organiser et planifier les rendez-vous d’intervention dans les logements ;
• Recueillir les demandes, remarques et réclamations et en assurer le suivi ;
• Anticiper les éventuelles difficultés et contribuer à désamorcer les situations de tension ;
• Assurer le lien entre les locataires, les conducteurs de travaux, les équipes et les sous-traitants ;
• Faciliter l’accès aux logements et la réalisation des interventions ;
• Effectuer des visites sur site et suivre l’avancement des travaux ;
• Identifier les éventuelles anomalies ou travaux restant à réaliser ;
• Participer au suivi des levées de réserves et à la réception des fins de travaux ;
• Mettre à jour les tableaux de suivi et assurer la traçabilité des interventions ;
• Réaliser un reporting régulier auprès des équipes travaux et de la direction.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne à l’aise dans la relation humaine , organisée et capable de gérer plusieurs interlocuteurs et priorités simultanément.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Excellent relationnel et votre sens de l’écoute ;
• Diplomatie et votre capacité à gérer des situations parfois délicates ;
• Réactivité et votre capacité d’adaptation ;
• Organisation et votre rigueur ;
• Autonomie et votre sens des priorités ;
• Bonne communication orale et écrite ;
• Goût du terrain et du travail en équipe.

Une première expérience dans la relation locataires, la gestion de projets, le BTP, la réhabilitation ou le logement social serait un véritable atout.

La maîtrise des outils bureautiques et des tableaux de suivi est également attendue.

Les conditions

• Type de contrat : Intérim
• Durée : 1 mois
• Démarrage : Dès que possible
• Temps de travail : 35 heures par semaine
• Horaires : 8h00 – 12h00 / 13h00 – 16h00
• Rémunération : 2 200 € à 2 400 € bruts mensuels selon le profil et l’expérience
• Indemnité repas : 12 € nets par jour travaillé
• Permis B obligatoire , le poste nécessitant des déplacements constants
• Véhicule de service mis à disposition

Vous êtes disponible rapidement et souhaitez intégrer une mission où le relationnel et le terrain sont au cœur du quotidien ?

Alors n’hésitez plus et transmettez-nous votre candidature !

Rejoignez-nous pour cette mission au contact des locataires et au cœur des opérations de réhabilitation !

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap