Manager audioprothésiste F/H

A propos de ACTUAL TALENT: Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France.
Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages.
Notre équipe spécialisée recrute pour son client Costco, un Audioprothésiste F/H en CDI, à Mulhouse.
Leader mondial de la distribution avec un concept de club-entrepôt unique, Costco propose à ses membres des produits de grande marque de haute qualité au meilleur prix. Au sein de son centre d'audition intégré, l'enseigne met un point d'honneur à offrir un service de santé visuelle et auditive d'excellence, porté par des équipements de dernière génération et une éthique professionnelle forte.
Pourquoi rejoindre l'entreprise ?

Un concept unique et dynamique : Évoluez au sein d'une enseigne internationale majeure offrant un flux de membres régulier et une forte culture de la satisfaction client.

Qualité de travail et d'équipement : Disposez d'un laboratoire moderne doté de matériel de pointe pour exercer votre expertise dans les meilleures conditions.

Management humain et collaboratif : Rejoignez une équipe soudée où le professionnalisme s'accompagne d'une ambiance bienveillante et de perspectives d'évolution professionnelle solides.

Votre mission: Dans le cadre d'un renforcement d'équipe au sein de notre centre d'audition, ce poste offre une opportunité unique d'allier expertise technique et relation client de confiance. Rattaché directement au responsable du centre d'optique et d'audition, vous évoluez dans un environnement technique moderne et performant. Vous êtes le garant de l'accompagnement personnalisé des membres, de l'évaluation de leurs besoins jusqu'à l'adaptation de leurs solutions auditives, au sein d'une équipe passionnée et axée sur la qualité de service.
Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :

Réaliser les bilans audiométriques complets pour évaluer avec précision les capacités auditives des membres.

Conseiller et orienter les patients vers les solutions et appareillages les plus adaptés à leur mode de vie et à leurs besoins.

Effectuer les prises d'empreintes et les adaptations techniques pour garantir un confort optimal et une efficacité maximale des aides auditives.

Assurer le suivi régulier et les réglages personnalisés afin de maximiser la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs sur le long terme.

Gérer le volet administratif et le suivi tiers-payant pour fluidifier le parcours d'achat et le remboursement des membres.

Date de démarrage : Dès que possible Votre profil: Nous valorisons la diversité des parcours et recherchons avant tout une personnalité passionnée par la santé auditive, désireuse d'offrir une expérience d'accompagnement d'exception à nos membres.
Expérience et Formation :

Diplôme d'État d'Audioprothésiste obligatoire.

Expérience en management d'équipe ou de centre idéalement, débutant accepté ou première expérience réussie en centre d'audition.

Compétences techniques :

Maîtrise des outils de mesure audiométrique et des logiciels de réglage de pointe

Connaissance des différentes gammes d'aides auditives et accessoires associés

Gestion des dossiers de prise en charge administrative et mutuelles

Compétences comportementales :

Sens de l'écoute active et forte empathie naturelle

Rigueur technique et précision scientifique

Esprit d'équipe et aisance relationnelle avec un public varié

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?
Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant ! Nous serions ravis d'échanger sur votre projet professionnel. Sandrine WRONA / sandrine.wrona[a]actualgroup.com